Список вопросов
Ответ дан

Претензия по Закону о защите прав потребителя

26.01.2026 16:23
30
Яндекс Банк
Автор
user-276724094841
г Санкт-Петербург

Здравствуйте! 01.01.2026г. мной была направлена через чат с банком претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей", до настоящего времени ответ не получен!

Отвечают, что какой-то особый отдел усиленно работает над ответом. Куда обращаться далее?

Здравствуйте! 

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении отправьте ссылку или скриншот вашего вопроса, так я смогу всё проверить.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Идентификаци и проверка документов
Яндекс Банк

Хотел оформить кредит, одобрили, подумал повысить сумму кредита и тут началось: не проходят проверку документы, хот... Читать полностью

Претензия по Закону о защите прав потребителя
Яндекс Банк

Здравствуйте! Ваша ссылка ведет на чат с банком, где есть мою переписка и претензия. Оставила там ещё одно сообщени... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Не компетентность банка.
Яндекс Банк

Здравствуйте. Номер привязанный к аккаунту +7 999 999 0454. Мне бы хотелось дополнить обращение к вам, я предостави... Читать полностью

Не внёс до 21.00 платеж по Сплиту И тут я захожу в 21.45 в Яндекс банк А они без моего ведома перевели меня на кредит без моего согласия на 24 месяца
Яндекс Банк

Титов Максим Владимирович Оплата по Сплиту  Читать полностью

28.01.2026 Другое
Обман по начислению баллов Плюса
Яндекс Банк

Все сделал как положено, баллы так и не начислили. В поддержке то футболят, то тишина. Бред.  Читать полностью

28.01.2026 Другое
Мошенники оформили кредит на мое имя!
Яндекс Банк

12.01.2026 г в 00:30 на мое имя мошенники оформили кредит на сумму 49 000 рублей. Взломали мой аккаунт на Яндексе,... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Законны ли действия Банка при отказе в отказе в открытии счета
Яндекс Банк

Банк отказал мне в открытии счета по причине того, что на мой номер телефона открыт счет третьим лицом. Исходя из... Читать полностью

Попытался сделать первый перевод себе. Сразу же заблокировали счет
Яндекс Банк

здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Что при попытке перевода перевод не пропустили да еще и ограничили дост... Читать полностью

Вывод средств со счета сэйв после окончания с повышенной ставкой?
Яндекс Банк

Здравствуйте. После окончания начисления почвенного процента хочу вывести крупную сумму себе в другой банк. Пережив... Читать полностью

Как вернуть кешбек за участие в акции банка
Яндекс Банк

Именно так, был задан вопрос поддержке, про закрытие счета, просьбы закрыть не было в переписке это отражено, и бы... Читать полностью

28.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Претензия по Закону о защите прав потребителя
Яндекс Банк

Здравствуйте! Ваша ссылка ведет на чат с банком, где есть мою переписка и претензия. Оставила там ещё одно сообщени... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Не внёс до 21.00 платеж по Сплиту И тут я захожу в 21.45 в Яндекс банк А они без моего ведома перевели меня на кредит без моего согласия на 24 месяца
Яндекс Банк

Титов Максим Владимирович Оплата по Сплиту  Читать полностью

28.01.2026 Другое
Обман по начислению баллов Плюса
Яндекс Банк

Все сделал как положено, баллы так и не начислили. В поддержке то футболят, то тишина. Бред.  Читать полностью

28.01.2026 Другое
Мошенники оформили кредит на мое имя!
Яндекс Банк

12.01.2026 г в 00:30 на мое имя мошенники оформили кредит на сумму 49 000 рублей. Взломали мой аккаунт на Яндексе,... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Яндекс баллы(кэшбэк) не зачислен.
Яндекс Банк

Доброго дня. В декабре должны были начислить кэшбэк 412 баллов в операциях прописалось, что начислено (то есть +412... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Претензия по Закону о защите прав потребителя
Яндекс Банк

Здравствуйте! Я указала Вам номер своего Договора. Я официально направила в банк письменную претензию 01.01.2026г.,... Читать полностью

27.01.2026 Другое
Яндекс еда не доставила более 50% заказа, деньги вернуть отказались.
Яндекс Банк

27.01.2026 мной было сделано 2 заказа 260127-4466597 и 260127-4530593. Когда привезли в 1 не хватало 11 позиций (10... Читать полностью

27.01.2026 Другое
Яндекс еда не доставила более 50% заказа, деньги вернуть отказались.
Яндекс Банк

Да в яндекс еду, но это же один сервис с яндексом Читать полностью

27.01.2026 Другое
Яндекс еда не доставила более 50% заказа, деньги вернуть отказались.
Яндекс Банк

27.01.2026 мной было сделано 2 заказа 260127-4466597 и 260127-4530593. Когда привезли в 1 не хватало 11 позиций (10... Читать полностью

27.01.2026 Другое
Ошибка при подключении Сплита
Яндекс Банк

Вижу, что вы такой же бесполезный сотрудник, как и 99% остальных, которые отвечали в чате. Или это просто политика... Читать полностью

27.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Конкретная дата снятия блокировки карты
Т-Банк

Добрый вечер. 25.01.2026 банк заблокировал мою карту так как посчитали перевод подозрительным. Сказали что нужна вс... Читать полностью

Образоват-ный кредит
Сбербанк

Доброго времени суток! Летом 2025 года посещал офис с целью проведения предпоследнего транша по образовательному кр... Читать полностью

Почему с моей карты деньги высчитывают
Альфа-Банк

Енот займ архинелеп что ли Читать полностью

Почему списывают с карты
Сбербанк

Спали 2 раза по 800 рублей и попытки списать 3 раза столько же рублей. Как вернуть деньги программой ниразу не поль... Читать полностью

29.01.2026 Другое
вопрос насчет вб рассрочки (дублирую, не было ответа)
Вайлдберриз Банк

еще раз Добрый вечер! суть вопроса такова, банкротство закончилось еще в октябре 2025 года, ответ по списанию мне т... Читать полностью

Идентификаци и проверка документов
Яндекс Банк

Хотел оформить кредит, одобрили, подумал повысить сумму кредита и тут началось: не проходят проверку документы, хот... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ при подтверждении личности через гос услуги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При попытки пподтвердить через гос услуги, заходила на госсы, требует Макс. Скачала Макс, установила создала цифров... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Не перевели деньги на Alipay
Сбербанк

Первый перевод на систему alipay занял около 6 часов, второй не пришел по истечении срока перевода, звонила в банк,... Читать полностью

Условия ИТ-ипотеки для созаемщика

Добрый день! У нас есть действующая ИТ-ипотека, оформленная 27.07.2023. Мой муж является созаемщиком, а я - титульн... Читать полностью

Почему сумма досрочного погашения растет
Совкомбанк

Почему досрочного погашения кредита сумма растет плачу все вовремя  Читать полностью