9
Добрый день! После открытия депозита в банке также захотел оформить дебетовую карту. При попытке оформить карту как в интернет-банке, так и в мобильном приложении, после ввода подтверждающего кода из смс постоянно появляется сообщение об ошибке. По данному вопросу обратился в чат в мобильном приложении. Оператор Евгения Сотова запросила у меня скриншот ошибки и сообщила, что ошибка может появляться если я достиг лимита на выпуск карт. На мое пояснение об обсутствии карт в банке сообщила о передаче информации на анализ и стала предлагать мне оформить физическую карту вместо требуемой мне виртуальной. После моего сообщения о необходимости именно виртуальной карты и моей готовности подождать ответ тех.поддержки стала выяснять наличие у меня карт в других банках и заявила со ссылкой на п. 3.2 условий использования банковских карт (приложение к Приказу № 244 от 20.03.2023), что правило о лимите карт распространяется на все банки; соответственно снять ограничение она не может и карту до конца месяца я оформить не смогу. Хотелось бы выяснить истинные причины невозможности оформить карту, а также то, каким образом информация, предоставленная оператором, соотносится с действующим законодательством РФ, в части отсутствия каких-либо ограничений на открытие карт в различных банках?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
©Читайте условия, мы вам ничего не скажемСупер ответ, достойный топ 1 Даже начальник управления скриптом отвечаетМн... Читать полностью
Уважаемый совкомбанк, требую прекратить навязчивый обзвон с предложением услуг. Не успеваю заблокировать один ном... Читать полностью
Здравствуйте!Сколько мне ещё ждать ответа на последние два моих комментария под отзывом https://www.banki.ru/servic... Читать полностью
У меня есть скриншот в приложении где указано, что я выполнил условие 7 операций из 5 и 10 тысяч из 10, в связи с т... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита. Стал клиентом вашего банка недавно и сразу незаладидось.Получил эту карту, сотрудница её вы... Читать полностью
Добрый день. Нужна помощь, В сентябре 2025 года человек доборовольно перевел мне средства из Совкомбанка в мой с... Читать полностью
Письмо отправил , ждать ответа месяц нужно будет? Самый ужасный банк с плохой поддержкой Читать полностью
Здравствуйте! Произошла вопиющая история. Мне не выплатили кешбек за расчетный период. В службе поддержки объяснили... Читать полностью
В Совкомбанке имеется ипотечный договор № 9790768215. В ноябре 2024 года увеличили процент по ипотеке в связи с не... Читать полностью
Сегодня получил следующее сообщени:С 27.01 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением... Читать полностью
©Читайте условия, мы вам ничего не скажемСупер ответ, достойный топ 1 Даже начальник управления скриптом отвечаетМн... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита. Стал клиентом вашего банка недавно и сразу незаладидось.Получил эту карту, сотрудница её вы... Читать полностью
Добрый день. Нужна помощь, В сентябре 2025 года человек доборовольно перевел мне средства из Совкомбанка в мой с... Читать полностью
Почему в моих чеках находятся чеки от ОЗОН и ещё чеки супруги других банков? Читать полностью
А также по какой причине я узнаю об этом от оператора тех поддержки, никакого уведомления от банка не было? Читать полностью
Жалоба написана. Ожидаем скорейшего решения вопроса. Так кк данная ситуация слушилась по вине сотрудников банка Читать полностью
На какую сумму кредитной карты я могу расчитывать если недавно у меня завершилась процедура банкротства. Читать полностью
Сегодня в магазине днс взял товар в кредит.Но он не отображается в мобильном приложении. Читать полностью
Уважаемые представители банка,Я, Черемисин Сергей Николаевич., являюсь клиентом СОВКОМБАНК. За все время взаимодейс... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв на банки.ру? Требую разобраться в кратчайшие сроки!!! Читать полностью
Подскажите, куда я могу направить официальный запрос? Вы меня обвинили в том, что я не делала. Мне нужна доказатель... Читать полностью
Здравствуйте, почему в ватцапе одна цена на Каско страхование,а в личном кабинете другая? Читать полностью
Здравствуйте. Открыла вклад- Новые деньги, а с меня сняли за какую-то страховку,которую я не видела 2500 руб и 1600... Читать полностью
Хочу обратиться к вам с жалобой на сервис Домклик. Дело обстоит следующим образом. 14 января 2026 года я обратилась... Читать полностью
я случайно что-то нажал верните мне мои 399 рублей Читать полностью
Я случайно 2 раза подключила подписку альфа смарт, но сразу же её отключила, за 1 подписку деньги мне вернули, и я... Читать полностью
28.01.2026 увидел в истории списание "комиссия за организацию страхования" на сумму 2380,89. Попытался решить вопро... Читать полностью
Есть эл. Почта= общая seroin.cergei@yandex.ruЕсть эл. Почта= рабочая seroin.cergei@mail.ruС уважением к вам Серге... Читать полностью
Здравствуйте, являлась клиентом вашего банка долгое время, после чего мне заблокировали счетав итоге все банки мне... Читать полностью
28.12.2025 я обратилась в поддержку банка с просьбой закрыть дебетовый счет. Однако 28.01.2026 года, мне ответили,... Читать полностью