Список вопросов

Почему банк требует прислать фотографию паспорта?

29.01.2026 03:44
4
Яндекс Банк
Автор
user-610213954534
г Москва

Почему только Яндекс-Банк при смене паспорта требует не просто указать новые данные, а загрузить в его систему фотографию нового паспорта? Хотя во всех других можно загрузить данные через синхронизацию с Госуслугами. В Яндекс Банке у меня ранее были синхронизированы данные для обмена с Госуслугами - но банк все равно требует загрузить фотографии паспорта, угрожая блокировкой.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Идентификаци и проверка документов
Яндекс Банк

Хотел оформить кредит, одобрили, подумал повысить сумму кредита и тут началось: не проходят проверку документы, хот... Читать полностью

Претензия по Закону о защите прав потребителя
Яндекс Банк

Здравствуйте! Ваша ссылка ведет на чат с банком, где есть мою переписка и претензия. Оставила там ещё одно сообщени... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Не компетентность банка.
Яндекс Банк

Здравствуйте. Номер привязанный к аккаунту +7 999 999 0454. Мне бы хотелось дополнить обращение к вам, я предостави... Читать полностью

Не внёс до 21.00 платеж по Сплиту И тут я захожу в 21.45 в Яндекс банк А они без моего ведома перевели меня на кредит без моего согласия на 24 месяца
Яндекс Банк

Титов Максим Владимирович Оплата по Сплиту  Читать полностью

28.01.2026 Другое
Обман по начислению баллов Плюса
Яндекс Банк

Все сделал как положено, баллы так и не начислили. В поддержке то футболят, то тишина. Бред.  Читать полностью

28.01.2026 Другое
Мошенники оформили кредит на мое имя!
Яндекс Банк

12.01.2026 г в 00:30 на мое имя мошенники оформили кредит на сумму 49 000 рублей. Взломали мой аккаунт на Яндексе,... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Законны ли действия Банка при отказе в отказе в открытии счета
Яндекс Банк

Банк отказал мне в открытии счета по причине того, что на мой номер телефона открыт счет третьим лицом. Исходя из... Читать полностью

Попытался сделать первый перевод себе. Сразу же заблокировали счет
Яндекс Банк

здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Что при попытке перевода перевод не пропустили да еще и ограничили дост... Читать полностью

Вывод средств со счета сэйв после окончания с повышенной ставкой?
Яндекс Банк

Здравствуйте. После окончания начисления почвенного процента хочу вывести крупную сумму себе в другой банк. Пережив... Читать полностью

Как вернуть кешбек за участие в акции банка
Яндекс Банк

Именно так, был задан вопрос поддержке, про закрытие счета, просьбы закрыть не было в переписке это отражено, и бы... Читать полностью

28.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Идентификаци и проверка документов
Яндекс Банк

Хотел оформить кредит, одобрили, подумал повысить сумму кредита и тут началось: не проходят проверку документы, хот... Читать полностью

Законны ли действия Банка при отказе в отказе в открытии счета
Яндекс Банк

Банк отказал мне в открытии счета по причине того, что на мой номер телефона открыт счет третьим лицом. Исходя из... Читать полностью

Как мне разблокировать счет?
Яндекс Банк

Здравствуйте, являлась клиентом вашего банка долгое время, после чего мне заблокировали счетав итоге все банки мне... Читать полностью

Не начислили баллы по акции по Карте ПРО
Яндекс Банк

Добрый день!Перед Новым годом с 26 декабря по 31 декабря для владельцев дебетовой Карты ПРО от Яндекс банка была за... Читать полностью

Идентификаци и проверка документов
Яндекс Банк

Хотел оформить кредит, одобрили, подумал повысить сумму кредита и тут началось: не проходят проверку документы, хот... Читать полностью

Банк не возращает средства
Яндекс Банк

Т.е. средства теперь ваши получается? Читать полностью

Сплит и ужасное обслуживание
Яндекс Банк

Я так и не вижу ответа на мои три вопроса..... Читать полностью

Наглое списание 488 баллов
Яндекс Банк

Так списание по карте произошло, поддержка не отвечает, вполне можно оставить оценку за работу поддержки, которая н... Читать полностью

Из за Супер сплита не могу взять ипотеку!
Яндекс Банк

Решил я перед ипотекой закрыть все кредитные карты. Закрыл 5 карт в течение 2-х дней. Тинькофф, Сбербанк, ВТБ, Почт... Читать полностью

Наглое списание 488 баллов
Яндекс Банк

Какой ответ? вы аообще работать собираетесь? видимо нужно оценку оставлять а не вопрос задавать, чтоб вы что-то де... Читать полностью

Последние вопросы организациям
кредит возврат %
Совкомбанк

Здравствуйте. Единожды допустили недостаток оборота по покупкам в размере почти 500 рублей . других нарушений и про... Читать полностью

Пропали деньги при переводе на Alipay
Сбербанк

У меня та же проблема, что и у автора поста. Несколько раз перевел деньги на алипей через Сбер небольшими сумами ,... Читать полностью

Возврат на карту не поступил
Альфа-Банк

Здравствуйте, 14.01.26 г был выполнен возврат товара, деньги на карту до сих пор не поступили. Чек об операции имее... Читать полностью

Мировое соглашение
Сбербанк

Добрый день. Обращаюсь повторно. Нахожусь в процедуре банкротства, в декабре направил документы в Сбербанк по повод... Читать полностью

почему так долго идет возврат и поиск моих денег?
ВТБ

Вот что мне постоянно отвечают: Мы уже работаем над вашим обращением № 260120-7001-487498 на сумму 105000.00 ₽. Ког... Читать полностью

Ваш ответ формально и не отражает действительности!
Сбербанк

Здравствуйте! Ваш ответ о проведённой реструктуризации, всего лишь формальная и ничего не значатся отписка. Ничего... Читать полностью

Статус рефинансирования
Совкомбанк

Мне сказали скоро позвонят, долго жду сижу) Читать полностью

Списание 1600р. которые я никому не отправлял, услуг не получал.

Здравствуйте! GPT G.Sankt-Pete RUS чтоб бесплатно оживить фото, попросили оплаттить 10р., затем 35р., я оплатил, ф... Читать полностью

Оформила страховку по ипотеке и тишина, нет документов
Совкомбанк

Хотелось бы увидеть документы на почте:) Читать полностью

Отключите страховку.
Альфа-Банк

Пришло сообщение По договору Z6922/238/DA002472/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 02.02.26 произойдет оплата страхо... Читать полностью