19
обратились на горячую линию перед покупкой авиа билета, оператор сказал что при подключении подписки смарт дополнительно к основному кешбеку 3000р начислят ещё 2000р главное приобрести в альфа тревл . С оператором разговаривала моя дочь уточнила для всех ли аспространяется это условие подписки решили подписку оформить на мой профиль приобрел билет за 59000р дополнительный кэшбек не начислили ,только 3000р . писали на горячую линию с профиля дочери и моего . Дочери написали что банк в качестве лояльности за недостоверно предоставленную информацию оператором могут начислить дополнительный кешбек , но надо обратиться с моего профиля просили номер авиа билета но кешбек не начислили в качестве лояльности банка.
Приветствую!
Повторно всё проверила. Кэшбэк начислить не можем, так как по условиям акции базовый кэшбэк составляет 10% на покупку авиабилетов с лимитом до 3000 ₽ за одну транзакцию.
Это максимальный лимит, установленный по акции «Кэшбэк на авиабилеты в сервисе Альфа-Тревел», действующей с 13 по 31 января 2026 года. Подробно посмотреть условия можно прямо в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы → Кэшбэк от партнёров.
По вопросу консультации не можем прокомментировать, так как на горячую линию обращались не вы. В данной ситуации, чтобы мы смогли проверить консультацию, рекомендуем вашей дочери обратиться самостоятельно в поддержку для решения вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я откуда знал то это код для платной подписки? Курьер Альфа банка уверял что ничего платного мне не подключает, я п... Читать полностью
Я Мустафаев Расим Назимович 17.08.2008 8222 618783 за период с 27.02.2025 по 28.05.2025 проводил операции по перево... Читать полностью
Не туда ушли деньги,как мне их вернуть? Читать полностью
Случайно обнаружила списание с кредитной карты за страховку. В чате отвечают, что подключена страховка жиз, здоровь... Читать полностью
Я редко пользуюсь картой Альфа-Банка. Недавно в приложении обнаружила отрицательный баланс. Оказалось, банк списал... Читать полностью
Здравствуйте! Согласно условиям акции "Кэшбэк 1000 Альфа-Баллов за одну покупку от 1000 рублей" воспользоваться ей... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Воропаева Ольга Александровна 21.05.1969 г.р.Около года назад обратилась в Альфа-Банк для о... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла процедуру банкротства, 14 января было завершающее решение, выставлена публикация в ЕФРСБ. Ак... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна.Это моё последнее обращение к Вам лично.Ситуация:1. Банк запросил документы за 26.11.2025... Читать полностью
Добрый день. Несколько раз писала запрос о предоставлении справки для госслужащих за период 01.01.2025-31.12.2025,... Читать полностью
Я Мустафаев Расим Назимович 17.08.2008 8222 618783 за период с 27.02.2025 по 28.05.2025 проводил операции по перево... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла процедуру банкротства, 14 января было завершающее решение, выставлена публикация в ЕФРСБ. Ак... Читать полностью
Я нечаянно подключила комиссию 399 рублей, но сразу её отключила и не пользовалась, я бы хотела что мы мне их верну... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна.Это моё последнее обращение к Вам лично.Ситуация:1. Банк запросил документы за 26.11.2025... Читать полностью
Но оператор горячей линии сказал что при подключении подписки смарт будет дополнительный кешбек или это делается сп... Читать полностью
Мне от Вас поступило порядка 30 звонков за один день. Прошу разобраться и не заниматься беспределом Читать полностью
Так мы были в офисе на савушкина 26 января со всеми документами. Теперь нам неясно,как вернуть свои деньги,нам чт... Читать полностью
Счёт в Альфе у вас уже открыт - это первый шаг.Оплата счёта от Авито нужна сейчас как финальная активация подключен... Читать полностью
Альфа-Банк был выбран для оформления кредитной карты, потому что на официальном сайте написано, что с такой карты м... Читать полностью
Никакой подписки не оформлял, но почему-то идёт списание с карты денежных средств?chatgpt2 410 ₽chatgptG.SANKT-PETE... Читать полностью
Вы видимо не понимаете что ваша контора нарушает все сроки Повторюсь еще раз жалобы уже были направлены вы потому ч... Читать полностью
ужасный банк, родственники пару раз деньги скинули,и заблокировали личный кабинет по 115фз,там ещё и деньги осталис... Читать полностью
Добрый день! Сколько ждать неделя, месяц, полгода и т.д.? Читать полностью
Добрый день. Уже почти две недели вынуждена "прыгать" с этим банком. Муж так хвалил его, решила тоже сделать себе д... Читать полностью
???????? Читать полностью
У меня был кредит по программе «Дальневосточная ипотека» со ставкой 1,99% годовых. 16.01.26 пришло смс об изменении... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции на Ozon карте,предоставил все квитанции поступлений денежных средств на свой с... Читать полностью
Здравствуйте не являюсь клиентом сбербанка, но не могу пройти мимо. Один блогер открыл сбор на личную карту средств... Читать полностью
В январе 26г мне пришел возврат денег с Озон ( за отказ от выкупа товара). Почему то Совкомбанк решил самостоятель... Читать полностью