Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета при перевыпуск карты.

31.01.2026 14:01
5
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-390524145011
Краснодарский край, г Сочи

Потерял дебетовую карту,оформил перевыпуск через приложение.

По понятным только экси банку причинам при перевыпуск карты блокируется счёт вместе с ней?

Ведь счёт и карта это два разных продукта?

Теперь я лишился своих средств на счёте из за того что идёт перевыпуск карты а процесс этот у экси банка вообще никак не регламентирован!

Т.е. ожидать можно бесконечно!

И в это время счет остаётся заблокирован, пока они не перевыпустят карту.

На каком основании блокируете счет?И как его разблокировать и начать пользоваться своими средствами ,без ожидания перевыпуска карты ?

Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
МОШЕННИКИ ОБМАНУЛИ НА 72 000 РУБЛЕЙ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

СОЗДАЛ СЧЕТ В БАНКЕ И ПОПОЛНИЛ КАРТОЧКУ НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ, ПОСЛЕ ПОЛУЧИЛ БЛОКИРОВКУ ХОТЯ НЕ СДЕЛАЛ НИ ОДНОЙ... Читать полностью

Обман сотрудников салона связи о кешбэке по карте МТС Деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В декабре я обрптился в салон связи МТС для переноса номера. В хоже консультации, при оформлении сим-карты МТС мне... Читать полностью

Заказное письмо.....
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил вам письмо заказное, когда вы его забираете и когда оно вступит в работу? Читать полностью

31.01.2026 Другое
Вы реально угораете надо мной🤷🤦 Та виртуальная карта на которой были деньги, не отображается ни в одном ни в другом приложении, при этом на счёте я деньги вижу исключительно в приложении МТС деньги. Я пытался её улучшить, но приходит ответ.... У ва
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какой уже раз это, когда вы вопрос в работу берёте 🤔 десятый, пятнадцатый???Сколько это будет продолжаться? Простей... Читать полностью

Чо сделать чтоб вернут свои заработанные деньги работаю официально был арест с 20 сняли аресты даже в озон банке я так сильно удивился что даже озон снимает арест в этот день в гос услугах пришло что вам отправили исполнительный лист об отмене ареста
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Но уже устал морально 2 месяца зп не вижу иду в долги а банку пофигу писал обращение в банк 2 раза кормят завтракам... Читать полностью

31.01.2026 О банке
У меня проблема я не мог воспользоваться своими деньгами уже 2.5 месяца потому что карта во времено закрытий и весел арест
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Они вам направили и мне пришло сообщение в госуслугах  Читать полностью

Вы реально угораете надо мной🤷🤦 Та виртуальная карта на которой были деньги, не отображается ни в одном ни в другом приложении, при этом на счёте я деньги вижу исключительно в приложении МТС деньги. Я пытался её улучшить, но приходит ответ.... У ва
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы реально угораете надо мной🤷🤦Та виртуальная карта на которой были деньги, не отображается ни в одном ни в другом... Читать полностью

У меня проблема я не мог воспользоваться своими деньгами уже 2.5 месяца потому что карта во времено закрытий и весел арест
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Судебные приставы 20 января сняли аресты но карты все равно от банка заблакирована оставлял обращение 2 раза кормят... Читать полностью

Здравствуйте. Банк МТС Деньги незаконно удерживает средства на счёте, не давая мне доступ к моему счёту. А всё из-за того, что 14.12.2025 я написал заявление на смену основного номера. В договоре чётко прописано, что на смену номера дается 30 дней.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В моём случае прошло 47 дней и ничего не поменялось.  Читать полностью

Банк не возвращает денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. В сентябре 2025 года получила перевод от клиента моего салона красоты и тут же мой счет заблокировал... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
оформил карту МТС деньги для получения сертификата на 1000р, но он так и не пришел
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, оформил карту по акции, где можно было получить любой сертификат на 1000р, при выполнении условий, я... Читать полностью

Оповещение по СмС сообщению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне пришло СмС сообщение: 205р-Ваш кешбэк за связь.Оплатите её до 31.01.26Что за карта и сообщение Читать полностью

Заблокировали карту за пополнение мобильной связи на 2000 рублей.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

обращение 88042794.Послк отправления Вам полного пакета документов (чеки, выписки), доказывающих законность пополне... Читать полностью

Нарушение банка в части статьи 446 ГПК РФ и ст. 4, 64.1 ФЗ 229 -ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ФССП России вынесло на основании моего заявления в отношении меня и эски-банка постановление о сохранении минимальн... Читать полностью

Не реагируют на обращение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно пояснить каких документов? В отделении ничего больше не просили... Читать полностью

Как получить деньги при завершении вклада?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закончился срок вклада. Я закрыла вклад, деньги якобы поступили на счёт.Но они не отображаются на счёте и перевести... Читать полностью

115 фз, блокировка, возврат средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращение 88515823. Прошу рассмотреть в ускоренном режиме и вернуть средства в течение 7 дней. 45 дней ждать - это... Читать полностью

Не могу получить дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

Не могу получить дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пытаюсь оформить карту, а мне пишут, что я уже начинал оформлять на другой номер. Пытался найти, куда можно написат... Читать полностью

Не реагируют на обращение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13.01.2026 г. ездила в отделение банка ПАО МТС-Банк подавать заявление на закрытие счета и возврат денежных средст,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оплатить комунальные услуги
Ozon Банк

Где указывать показания приборов учёта по комуналке?  Читать полностью

Как вернуть списание за info portal?

Возможно ли вернуть деньги за за списание?Я не подключала никаких подписок, деньги списывали в течение года Читать полностью

написать отзыв про карту
Альфа-Банк

отзыв про карту Читать полностью

31.01.2026 О банке
Кэшбек не начислили вопреки обещаниям
ВТБ

Такая же ситуация с кэшбеком в Ривгош в январе. Оплатила покупку в магазине, в итоге кэшбек не начислили, хотя в ч... Читать полностью

Как отменить услугу alfadefender и получить возмещение
Альфа-Банк

15 января я открыла счет в Альфа-банке. 30 января без предварительного уведомления или каких-либо подтверждений с м... Читать полностью

Не прозрачные условия со стороны банка
Альфа-Банк

Банк уже несколько месяцев открывает дополнительные задания в течении месяца, выполняя которые можно получить допол... Читать полностью

МОШЕННИКИ ОБМАНУЛИ НА 72 000 РУБЛЕЙ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

СОЗДАЛ СЧЕТ В БАНКЕ И ПОПОЛНИЛ КАРТОЧКУ НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ, ПОСЛЕ ПОЛУЧИЛ БЛОКИРОВКУ ХОТЯ НЕ СДЕЛАЛ НИ ОДНОЙ... Читать полностью

Объект недвижимости удален из сделки
Сбербанк

При добавлении документов в сделку на Домклик автоматически слетает выбранный объект недвижимости. Никто из участни... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиенту ИП
Ozon Банк

// Подробнее рассказали в чате. На мой вопросы нет дан ответ в чате! Ничего в чате не расказали (как пример мне пи... Читать полностью

Списание денежных средств с моей карты за услугу которую я не подключал.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ваш банк списал в моего счета за услугу , которую я не подключал, по 400р за 11 месяцев . Случайно ув... Читать полностью

31.01.2026 Другое