29
Здравствуйте! Вопрос по заявлению на закрытие счета( карты)МТС банк (ЭКСИ банк) и перевод средств на счёт в другом банке, вы писали на сайте banki. ru, что перевод средств через 45 дней после получения заявления на закрытие, по закону ФЗ 212 ст. 859 пункт5 банк обязан перевести средства в течении 7 дней рабочих с момента получения заявления на закрытие счета.
Ещё вопрос где я могу получить договор дистанционного банковского обслуживания, который заключался онлайн при открытии карты?
И уточните в каком пункте ДБО мне найти информацию что закрытие счета( карты) возможно только в офисе в г. Санкт-петербург, и прописано что нельзя закрыть онлайн
Здравствуйте!
По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием. Условия размещены на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Перечитайте ВАШ Договор п. 8.3 "Клиент вправе в любое время на основании письменного заявления расторгнуть договор... Читать полностью
Прошу вас рассмотреть мои пояснения и приложенные документы и снять ограничения с моего счета в кратчайшие сроки. Г... Читать полностью
Есть какие-нибудь сроки? За сколько вы хотите это сделать? Ведь есть же сроки вашего внедрения. Читать полностью
Получаю зп на карту Экси банка, списали 100%, при том что зп пришла с кодом зп! По закону имеют право списать тольк... Читать полностью
Не на криптокошельки, а оплата заказа. Разницу понимаете? И с каких пор? Этот сервис автоматически предоставляется... Читать полностью
Добрый день! Я недавно оформила дебетовую карту вашего банка и начала совершать по ней покупки. Кешбэк начисляется,... Читать полностью
Вы решение ищете с 24 сентября!!!! Именно с этого дня вы удерживаете средства Читать полностью
У вас в договоре прописано пункт 8.3счета "денежных средств перечисляется в течении 7 рабочих дней после получения... Читать полностью
Как письмо поступит в работу если оно находится в отделении 199178 по адресу г Санкт-Петербург, Средний В.О. пр-кт,... Читать полностью
Оформил карту, перевел зарплату в банк. На карте был арест, по закону, я имею право на 50% от своей зарплаты. Пришл... Читать полностью
Перечитайте ВАШ Договор п. 8.3 "Клиент вправе в любое время на основании письменного заявления расторгнуть договор... Читать полностью
Не на криптокошельки, а оплата заказа. Разницу понимаете? И с каких пор? Этот сервис автоматически предоставляется... Читать полностью
У вас в договоре прописано пункт 8.3счета "денежных средств перечисляется в течении 7 рабочих дней после получения... Читать полностью
Мой перевод в Беларусь (Whitebird) не прошел и подвис в статусе "Обрабатывается". Сейчас он уже неактуален и не мож... Читать полностью
добрый день!31.01.2026 переводил средства через СБП по своему номеру телефона на свой же счёт в др банке. Операцию... Читать полностью
Менее, чем через час будут сутки, как банк просто украл 100 000 руб. Переводила дочери по СПБ. Денег нет нигде. Ни... Читать полностью
Снова заблокировали мобильный банк и карты при попытке покупки на Я.маркете. Позвонил на горячую линию - примите вх... Читать полностью
а можно через эл. почту? Читать полностью
мне нужно перевести 30% бонусов на счет телефона, но я не могу войти в личный кабинет без подтверждения номера теле... Читать полностью
Сколько можно ? Три обращения, три раза мне сказали, что все ограничения сняты. И вот мне опять приходит СМС о блок... Читать полностью
18 октября 2025 я оформила по ссылке друга карту, сделала оплату более чем на 30000 рублей и продолжаю тратить боле... Читать полностью
В банке был открыт вклад. После окончания срока вклады хотела перевести деньги себе по СБП в другой банк. Получила... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом этого банка, но по каким то, непонятным для меня, причинам, банк совершает звон... Читать полностью
18.11.25 было выложено решение суда о завершении банкротства и списании всех долгов . На сегодняшний день 01.02.202... Читать полностью
С 2022г и по сей день поступают просто бесконечное количество звонков и СМС на номер моей сестры, на минуточку она... Читать полностью
В чём дело. Озон потерял посылку мою, на 40 тысяч. И компенсацию возвращают только 3000. И даже 3000 не возвращают.... Читать полностью
муж подписал контракт,сделал карту карта не высветилась в личном кабинете, звонили на номер 1000 там сказали надо о... Читать полностью
Добрый день! Картой Альфа-банка, я погасила задолженность в другом банке, также картой были совершены покупки. Льго... Читать полностью
запросил через чат сделать возврат средств отправителю, так как мне зачислили деньги мошенники! операторы заходят в... Читать полностью
Я давно закрыла счет и карту, и не понятно, почему вся история обнулилась в приложении. Интересует период прошлого... Читать полностью