Список вопросов

Прошу помочь с предоставлением чека об оплате.

02.02.2026 04:26
18
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-435122207210
г Москва
  • Доброго времени суток! Я оплатил сотовую связь оператора снг (Таджикистан) Вавилон мобайл на сайте МТС без авторизации, оплату произвёл своей картой ВТБ банка. После оплаты на странице появилась информация об успешной отправке средств и внизу кнопка "скачать чек". Кнопка данная не отжимается уже пятый день! Мне нужен чек, для подтверждения оплаты, где указан номер телефона сумма и дата и время. Четыре дня я пишу в поддержку чата МТС где меня перенаправляют и ссылаются на другие сервисы для решения моего вопроса, НО НИКТО ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ. И с компьютера не скачивается и пробовал уже с 10 телефонов и все никак. Сходил в салон связи и там даже помочь не могут. Прошу мне помочь и предоставить чек о моей операции чтобы не потерять средства. Времени остаётся совершенно мало, а сумма почти 5000 тысяч рублей! Вкладываю скриншоты об оплате банка и номер транзакции МТС. Ссылка оплаты (МТС) 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие ареста в связи с постановлением
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

16 января 2025 года было отправлено постановление оригинал от пристава на эл почту банка по рекомендации сотрудника... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Разблокируйте карту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер.Прошу разблокировать мою мтс карту.Заброкировали по 115 ФЗ.Я являюсь ИП 112107483699 Ип Юнусов Асиф Фа... Читать полностью

Снятие ареста с счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Тоже проблема с снятием ареста,16 декабря получила постановление на руки от пристава о снятие ареста,на линии сказа... Читать полностью

01.02.2026 О банке
открыт НС с заявкой от банки.ру. Будет бонус?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

будет бонус за открытие НС? Читать полностью

Банк заблокировал счет и не принимает документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

до сих пор не получил средства, предоставил информацию конфединциально для проверки Читать полностью

01.02.2026 О банке
Неправильно начислили проценты за 2й месяц накопительного счёта.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне пришли %% за 2й месяц (январь) накопит. счета, но только 5%, хотя открывал НС под 18% приветственных на 2 кален... Читать полностью

Ограничили карту когда мне ждать возврат денег?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

номер обращения 88603847 Читать полностью

01.02.2026 Другое
Закрыть виртуальную кредитную карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Подскажите, можно ли закрыть виртуальную кредитную карту МТС деньги через приложение в телефоне Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств с карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перечитайте ВАШ Договор п. 8.3 "Клиент вправе в любое время на основании письменного заявления расторгнуть договор... Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ: доступ к своим деньгам стал проблемой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу вас рассмотреть мои пояснения и приложенные документы и снять ограничения с моего счета в кратчайшие сроки. Г... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета и перевод средств с карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перечитайте ВАШ Договор п. 8.3 "Клиент вправе в любое время на основании письменного заявления расторгнуть договор... Читать полностью

Перевод в Беларусь.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не на криптокошельки, а оплата заказа. Разницу понимаете? И с каких пор? Этот сервис автоматически предоставляется... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств с карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У вас в договоре прописано пункт 8.3счета "денежных средств перечисляется в течении 7 рабочих дней после получения... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств с карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вопрос по заявлению на закрытие счета( карты)МТС банк (ЭКСИ банк) и перевод средств на счёт в другом... Читать полностью

Перевод в Беларусь.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мой перевод в Беларусь (Whitebird) не прошел и подвис в статусе "Обрабатывается". Сейчас он уже неактуален и не мож... Читать полностью

Как банк меня оставил без денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый день!31.01.2026 переводил средства через СБП по своему номеру телефона на свой же счёт в др банке. Операцию... Читать полностью

Где мои деньги? Перевод на 100 тысяч рублей не выполнен, деньги пропали
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Менее, чем через час будут сутки, как банк просто украл 100 000 руб. Переводила дочери по СПБ. Денег нет нигде. Ни... Читать полностью

Заблокировали Мобильный банк и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Снова заблокировали мобильный банк и карты при попытке покупки на Я.маркете. Позвонил на горячую линию - примите вх... Читать полностью

как войти в онлайн без подтверждения номера телефона?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

а можно через эл. почту? Читать полностью

как войти в онлайн без подтверждения номера телефона?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мне нужно перевести 30% бонусов на счет телефона, но я не могу войти в личный кабинет без подтверждения номера теле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман потребителя, Накопительный счет • МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк

Добрый день!Согласно условиям при открытии накопительного счета Накопительный счет • МТС счёт (на ежедневный остато... Читать полностью

Почему у меня долг в графе Моя Бухгалтерия приложения Сбер Бизнес?
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже устала решать этот вопрос. Скоро пойду видимо лично в банк, если эту проблему не могу решить. Я... Читать полностью

161 ФЗ блокировка и некомпетентность от Т Банка в решении вопроса
Т-Банк

Буду ожидать.  Читать полностью

Не законное списание
Сбербанк

Ничего не изменилось собственно  Читать полностью

02.02.2026 Другое
Списали деньги не за что
Сбербанк

Как отключить эту подписку Когда не знаешь где его подключила что делать чтобы перестали списывать и больше не спис... Читать полностью

Не приняли страховку по действующей ипотеке
Россельхозбанк

Я уже 10 лет плачу ипотеку в банке. Договор 1673181/0070 от 21.04.2016В этот очередной раз, я вновь принесла страхо... Читать полностью

Почему в последний день отменили сделку?
Сбербанк

Почему ваши менеджера сказали, что восстановили все данные по сделке, а по факту , я просто сижу уже час и жду пока... Читать полностью

Списания всей заработной платы.
Ozon Банк

Банк ОЗОН. Арестован счёт,на эту карту приходит заработная плата,и уже второй месяц банк снимает полностью заработн... Читать полностью

Не могу оплатить рассрочку на вб
Вайлдберриз Банк

32.01.26 не списалась оплата за рассрочки на вб (ООО "Престо). Рассрочки в профиле стали не активные, не могу оплат... Читать полностью

OTO*game-course один раза списали по 499 рублей с детской карты в 6 ночи
Сбербанк

OTO*game-course один раза списали по 499 рублей с детской карты в 6 ночи Читать полностью

02.02.2026 ОСАГО