Список вопросов
Ответ дан

Списание средств "Забота о клиентах"

02.02.2026 13:36
19
Сбербанк
Автор
user-297724167119
г Москва

У меня каждый месяц списывает по 249 рублей под заголовком [censored] MOSKVA RUS управляющий директор дивизиона "Забота о клиентах" Дергунова К. А.

Я не помню чтоб я подключал эту подписку, можно как-нибудь от нее отказаться?

Здравствуйте! 

Если операцию проводили не вы, то рекомендую карту заблокировать и оформить перевыпуск в Сбербанк Онлайн.

Это нужно для того, чтобы избежать повторных списаний.

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату/сумму списания. В теме письма укажите «989211 banki.ru». Проверю, что можно сделать.

Добавлю, что карта будет заблокирована в любом случае

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Взыскание по исполнительному документу
Сбербанк

Вы должны убедиться что он "ПРАВИЛЬНЫЙ И ЗАКОННЫЙ"? Вы как банк наделены полномочиями судебных органов? Или вы апел... Читать полностью

02.02.2026 Другое
В отделении опять не выдают экземпляр аккредитива
Сбербанк

Вопрос не был решён. Поддержка написала что ответит в предыдущем обращении и закрыла открытое обращение, не предост... Читать полностью

Грубое нарушение сотрудников банка в выдаче образовательного кредита с гос. поддержкой, халатность и некомпетентность
Сбербанк

Добрый день! Столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников отделения ПАО СберБанк по адресу: г. Ставрополь, у... Читать полностью

Отказ оплаты частями в учи ру
Сбербанк

Добрый день , почему мне отказывают в оплате частями на учи ру, и мне и мужу... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Грубое нарушение сотрудников банка в выдаче образовательного кредита с гос. поддержкой, халатность и некомпетентность
Сбербанк

Добрый день! Столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников отделения ПАО СберБанк по адресу: г. Ставрополь, у... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Сбербанк дважды списал денежные средства и не возвращает обратно
Сбербанк

Сбербанк важды списал средства и не возвращает обратно уже более 3х месяцев. Регулярные обращения в чат и на горячу... Читать полностью

Ошибка сотрудника банка при оформлении образовательного кредита
Сбербанк

Очень жду решения вопроса Читать полностью

Банк второй раз за полгода "не заметил" мошенничество со вкладами.
Сбербанк

В прошлый раз (летом 2025) вы уже типа приняли меры. И связались пятьсот раз и прояснили ситуацию и обратили внмани... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковскогоЗ... Читать полностью

Не удаётся присоединиться к подписке Сберпрайм
Сбербанк

Сбер ID у меня подключён к номеру телефона. Ошибка при присоединении не исчезает.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка сотрудника банка при оформлении образовательного кредита
Сбербанк

Очень жду решения вопроса Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковскогоЗ... Читать полностью

Не удаётся присоединиться к подписке Сберпрайм
Сбербанк

Сбер ID у меня подключён к номеру телефона. Ошибка при присоединении не исчезает.  Читать полностью

Не дают закрыть счет и вывести собственные средства
Сбербанк

Вывел деньги с т банка на Сбер, банк заблокировал карту и не дает закрыть счет и вывести деньги. Документы за 3 мес... Читать полностью

Сбербанк незаконно списал деньги в счёт погашения по ИЛ с детских пособий
Сбербанк

Сегодня, 02.02.2026 года на счёт в Сбербанке,на котором имеется арест по решению приставов пришли алименты на детей... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов
Сбербанк

Мою карту Сбербанка заблокировали, оставив меня без средств платежей, а также нарушив мои законные права. Хронологи... Читать полностью

Блокировка карты фз 115
Сбербанк

7707083893 — ИНН ПАО «СБЕРБАНК» (полное наименование — Публичное акционерное общество «СБЕРБАНК РОССИИ» 260120-700... Читать полностью

Ипотека
Сбербанк

Добрый день. 29.01.2026г проходила сделка по ипотеке в г Новороссийск ул советов, 14. Покупатель К*** Кредитный дог... Читать полностью

Немотивированное списание денег с карты.
Сбербанк

Неожиданное списание денег - 800р(31.01.26), 800р(24.01.26) Никаких подписок не оформлял, предупреждений о списани... Читать полностью

Не удаётся присоединиться к подписке Сберпрайм
Сбербанк

Не удаётся присоединиться к подписке Сберпрайм по пригласительной ссылке. Указано, что "Пока не можем впустить. Пов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Каким образом подтвердить личность в вашем банке, чтобы вывести деньги?!!! Заказал товар с Китая. Просит паспорт. Белорусский не подходит - хотя есть ВНЖ, есть Госуслуги. Все есть.
Ozon Банк

Заказал товар с Китая.Просит паспорт. Белорусский не подходит - хотя есть ВНЖ, есть Госуслуги. Все есть.Заказал опл... Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение
ВТБ

У меня вполне резонный вопрос: таким образом вы поймали хоть одного мошенника? Помогли хоть одному рядовому пользов... Читать полностью

Доставку сняли без моего ведома
Т-Банк

Здравствуйте карту получил жду компенсацию  Читать полностью

Взыскание по исполнительному документу
Сбербанк

Вы должны убедиться что он "ПРАВИЛЬНЫЙ И ЗАКОННЫЙ"? Вы как банк наделены полномочиями судебных органов? Или вы апел... Читать полностью

02.02.2026 Другое
как проверить кредитную историю умершего человека?
Альфа-Банк

как проверить кредитную историю умершего человека? Читать полностью

При входе в личный кабинкт пишет, что неправильнвй номер телефона
ВТБ

Не могу зайти в личный кабинет Посмотреть состояние с рефинансированием. Не проходит мой номкр телефона. Но он точ... Читать полностью

Озон заблокировал карту

Озон банк заблокировал карту за подозрительную активность. Я совершал покупки и переводы по прямому назначению. Я п... Читать полностью

Снятие ограничений со счета
ВТБ

Добрый день.09.01. обратилась в отделение вашего банка(ДО Правобережный г. Красноярска) для снятия ограничений по с... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Экси банк заблокировал перевод
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я снял деньги с накопительного счета и хотел перевести их в другой банк, по своему же номеру телефона. Как только я... Читать полностью

В отделении опять не выдают экземпляр аккредитива
Сбербанк

Вопрос не был решён. Поддержка написала что ответит в предыдущем обращении и закрыла открытое обращение, не предост... Читать полностью