Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибка сотрудника банка при оформлении образовательного кредита

01.02.2026 22:23
43
Сбербанк
Автор
user-98179078809
г Москва

Здравствуйте. 

06.08.2025 с несовершеннолетним ребёнком обратились для оформления образовательного кредита и сотрудник указал вместо полной суммы за 4г обучения сумму за один семестр. Обнаружили это 31.01.26 когда обратились за вторым траншем за обучение и столкнулись с не возможностью оформления второго транша, а также открытия нового на ту же специальность и сейчас стоит вопрос отчисления сына за неоплату обучения. На 900 рекомендовали взять потребительский кредит и не попытались помочь решить вопрос. Написали в поддержку, пока нет ответа, вопрос ужасен и ситуация также. 

Прошу, пожалуйста, помочь решить вопрос

Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь не позднее 16 февраля. Постараюсь разобраться быстрее 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не получается принять приглашение в сбер прайм
Сбербанк

Здравствуйте, я не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписк... Читать полностью

02.02.2026 Другое
поддержка банка в приложении, на сайте, по телефону бездействует по проблемам касательно образовательного кредита
Сбербанк

с 26 января не могу оплатить обучение по ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ КРЕДИТУ. Стоимость обучение повысилась, заявки на пересмо... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Сервис Сбербанка Самокат не возвращает деньги за возвращенный товар
Сбербанк

Здравствуйте! еще одна неделя прошла. прошу пояснить в чем причина такого длительного срока рассмотрения моего обра... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Как подтвердить факт приобретения привилегированных акций СБ РФ, купленных в 1990-х годах, чтобы перевести акции брокеру? Отделение ОСБ 1641 уже не существует.
Сбербанк

Здравствуйте! В 1990-х Сбербанк начал акционироваться и продавал своим сотрудникам привилегированные акции номинало... Читать полностью

Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

здравствуйте уважаемые представители Сбербанка! Моя карта Сбербанк заблокирована на основании Федерального закона N... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Мировое соглашение.
Сбербанк

Здравствуйте! 27 января 2026 года мной в банк на электронную почту по адресу USPB_Zalog@sberbank.ru были направлены... Читать полностью

02.02.2026 Другое
СберИнвестиции. Не отображаются активы
Сбербанк

Здравствуйте, у меня открыт брокерский счет 422WBFX. Все ценные бумаги пропали. Поддержка в приложении ответила, чт... Читать полностью

Как убрать подписку
Сбербанк

Списывают деньги со банковского счета каждые 7 дней chatgpt G. SANKT-PETE RUS. Я не подключала никаких подписок, сп... Читать полностью

Не могу оформить заявку на дебетовую карту
Сбербанк

При оформлении заявки возникло несколько проблем:1) Сначала у меня почти получилось оформить заявку, указал адрес,... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Международный перевод
Сбербанк

Спасибо, жду. Но напоминаю: статус операции в приложении — "Выполнен", а денег в Хамкорбанке нет с 15 января. Пожал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как подтвердить факт приобретения привилегированных акций СБ РФ, купленных в 1990-х годах, чтобы перевести акции брокеру? Отделение ОСБ 1641 уже не существует.
Сбербанк

Здравствуйте! В 1990-х Сбербанк начал акционироваться и продавал своим сотрудникам привилегированные акции номинало... Читать полностью

СберИнвестиции. Не отображаются активы
Сбербанк

Здравствуйте, у меня открыт брокерский счет 422WBFX. Все ценные бумаги пропали. Поддержка в приложении ответила, чт... Читать полностью

Ошибка сотрудника банка при оформлении образовательного кредита
Сбербанк

Очень жду решения вопроса Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковскогоЗ... Читать полностью

Не удаётся присоединиться к подписке Сберпрайм
Сбербанк

Сбер ID у меня подключён к номеру телефона. Ошибка при присоединении не исчезает.  Читать полностью

Не дают закрыть счет и вывести собственные средства
Сбербанк

Вывел деньги с т банка на Сбер, банк заблокировал карту и не дает закрыть счет и вывести деньги. Документы за 3 мес... Читать полностью

Сбербанк незаконно списал деньги в счёт погашения по ИЛ с детских пособий
Сбербанк

Сегодня, 02.02.2026 года на счёт в Сбербанке,на котором имеется арест по решению приставов пришли алименты на детей... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов
Сбербанк

Мою карту Сбербанка заблокировали, оставив меня без средств платежей, а также нарушив мои законные права. Хронологи... Читать полностью

Списание средств "Забота о клиентах"
Сбербанк

У меня каждый месяц списывает по 249 рублей под заголовком [censored] MOSKVA RUS управляющий директор дивизиона "За... Читать полностью

Блокировка карты фз 115
Сбербанк

7707083893 — ИНН ПАО «СБЕРБАНК» (полное наименование — Публичное акционерное общество «СБЕРБАНК РОССИИ» 260120-700... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продолжение разговора
ВТБ

Ссылка не ведёт на нужную страницу, где есть эта информация, поиск яндекс ее также на находит. Зато находит сай... Читать полностью

Преследование по телефону
ОТП Банк

Я не буду звонить на горячую линию и писать в ваш чат с предоставлением моих паспортных данных. Мне проще сейчас на... Читать полностью

Заблокировали карту и счёт
ВТБ

Открыл дебетовую карту . Попользоваться даже не успел блокировали счёт. Хотя поступления были не много . Разблок... Читать полностью

Слияния банка Открытие с ВТБ,
ВТБ

осле слияния банка Открытие с ВТБ, моя кредитная карта стала кредитом на 60 мес в втб! Больше года меня не видели... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Передача данных третьим лицам и навязывание продуктов других банков, по которым не было заявок вообще! Незаконное навязывание услуг
Т-Банк

Через данный портал подавала заявку на автокредит несколько дней назад в тбанк, забыв о том, что я включала самоза... Читать полностью

Не получается принять приглашение в сбер прайм
Сбербанк

Здравствуйте, я не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписк... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Прошу урегулировать ситуацию по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! Пришло сообщение, что в связи с нарушением условий договора, банк увеличил процентную ставку на 6%. Ст... Читать полностью

Ипотечное страхование с пунктом -риски СВО
Совкомбанк

Вы делает Ctrl+C Ctrl+V во все сообщения с этим вопросом ? ))) эти ответы я читала у других ))) Вы не робот ? Предо... Читать полностью

Банк изменил статус задолженности в одностороннем порядке и начислил проценты
Альфа-Банк

Добрый день! Картой Альфа-банка, я погасила задолженность в другом банке, также картой были совершены покупки. Льго... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Уточнение по вопросу налогообложения
Совкомбанк

Здравствуйте. На мой текущий счёт "Совкомбанк" выплатил 3000 руб. в качестве "возмещения по результатам претензионн... Читать полностью