38
добрый день, пишу по поводу блокировки моей карты, ничего противозаконного я не делал просто пользовался вашим продуктом, в чате поддержки расписал свои операции и чем я занимаюсь, но ответа не поступает, поэтому решил написать сюда, я занимаюсь ресейлом то есть покупаю и продаю вещи, и сегодня был наплыв клиентов много операций производилось, по итогу после последней сделки мне почти сразу заблокировали банк и там остались все мои сбережения, очень хочу продолжить пользоваться вашим продуктом, есть ли возможность снять ограничения?
Здравствуйте.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Сейчас ваш счёт закрывается. Максимальный срок закрытия составляет 45 дней, но обычно процесс проходит быстрее. Деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим в течение 30 дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
подскажите что делать? Откуда то взялись кредиты в э-финанс , были не значительные просрочки в озон пару раз ! Это... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу открыть накопительный счёт под 17% на первые два месяца. В отзывах периодически попадается ин... Читать полностью
Уточните! Данный документ вообще не поступил? Или поступил не заверенный? Или вообще отсутствует в пакете документо... Читать полностью
пополнял деньги через банкомат т-банка на озон карту, случайно приложил кредитную заполненную карту, так же озон, с... Читать полностью
Всегда оплачивал заказы картой Мир Сбербанка. А тут создал виртуальную карту Озона, внёс туда 4 тыс. руб. Воспользо... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера мне от вашего банка в чате поступило смс: о том что для закрытия моего счета, не хватает 2-3 ст... Читать полностью
Буду ждать от вас ответа ,деньги срочно нужны Читать полностью
29 января 2026 года я подал в Озон Банк обращение № 79823339 по вопросу возврата денежных средств, которые поступил... Читать полностью
Здравствуйте. Я поменял паспорт РФ в связи с достижением возраста 20 лет и получил новый паспорт 12.01.2026. Я доба... Читать полностью
Хотел бы разблокировать свой счет в озон банке. Блокировка по 161-фз.Пытался связаться с поддержкой в чате -- не уд... Читать полностью
Всегда оплачивал заказы картой Мир Сбербанка. А тут создал виртуальную карту Озона, внёс туда 4 тыс. руб. Воспользо... Читать полностью
Банк ОЗОН. Арестован счёт,на эту карту приходит заработная плата,и уже второй месяц банк снимает полностью заработн... Читать полностью
Второй месяц идет из соседнего района по Москве !прошу передать ответственным представителям ! Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничение все действия по карте,обнаружены сомнительные операции, операции все делала я лично ,... Читать полностью
В том то и дело, что никакой информации и никакие сведения по спорным платежам у меня не запрашивали. И следователь... Читать полностью
Я столкнулась с тем, что все мои счета заблокировали по ст 161, якобы поступила жалоба на мои счета о совершении пр... Читать полностью
Вчера написал отзыв, чтобы получить 500 баллов, которые обещает озон, отзыв зачли, но баллов нет на счету. В поддер... Читать полностью
Заблокировали счета, непонятно почему, ответ только один, писать письмо с наториально заверенным заявлением.Мне нуж... Читать полностью
Вы также не отвечаете на вопрос! Что делать с вашей некчемной поддержкой, если она не работает и не отвечает на воп... Читать полностью
Заблокировали карту за подозрительные операции. В чат предоставил все скриншоты и справки! Пару раз за два часа нап... Читать полностью
выше гаписал Читать полностью
Проблема МТС в том что дистанционно вы не решаете проблему , в частности перевод зачисленных на карту средств на д... Читать полностью
Добрый день!02.02.2025 в приложении банка обнаружижила изменение в графике платежей по карте Халва. Попыталась проя... Читать полностью
Вы предоставляете услуги в салоне МТС, однако, по-видимому, не учитываете, что не все клиенты проживают в Санкт-Пет... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу выслать на почту o.silantieva@bk.ru бланк заявления об отказе страхования по кредиту в связи с... Читать полностью
21января 2026 года мне заблокировали карту халва. прислали сообщение, что карта заблокирована по моей просьбе и ден... Читать полностью
На каком основании мой вопрос оставлен без ответа и снят с публикации? Все доказательства предоставлены - почему на... Читать полностью
Я уже отправляла 12.01.2026 заявление в чат-бот. Так можно бесконечно отправлять заявления в чат-бот, а вы будете с... Читать полностью
Я направил справку 2ндфл и копию трудовой книжки. Какие дальнейшие шаги ? Читать полностью
свяжите с оператором по поводу кредитования хочу подобрать кредит. Читать полностью