13
Мне повысили процентную ставку за автокредит,что мной я ко бы не выполнены условия договора. Но на самом деле условия договора были выполнены. Уже год я плачу автокредит, проблем не было, но тут после новогодних праздником мне пришло сообщение что мне повысили процентную ставку. Мне была предложена Халва 10, специалист банка расписал что по ней при оплате путешествия будет начислен кэшбек и при автокредите сумма покупок для акции будет не на 10000, а на 5000 . кэшбек нам не начислили, сказали оплата была выполнена не верно. Долго очень разбирались. Сейчас оказывается и сумма покупок не уменьшается до 5000 руб. с меня вчера списали 399 руб за бестолковую для меня услугу халва 10. В чате банка пишут одну и туже фразу мной не выполнены условия акции сумма покупок составила 6941, 78 хотя мной было оплачено еще 2 платежа, которые не зачлись по какой то причине в этот раз. Специалисты при телефонном разговоре говорят заученными фразами, не слушают и не пытаются помочь. При просьбе сооединить с вышестоящим руководством говорят что не могут в этом помочь и все ли вопросы были решены, разговор на этом кончается. Я возмущена до глубины души, почему я должна переплачивать лишние деньги по кредиту из за не грамотных специалистов банка, которые вводят в заблуждение простых людей. Зачем то подключают заемные средства в размере 49999 руб. Если потребитель банка случайно выберет маленькое окно использовать заемные средства при автокредите, то как я понимаю будет использоваться эта сумма и во что выльется использование этих средств банка, известно только одному банку. Жду решения своей проблемы, не хочется доводить это до суда.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Письмо с подробным описанием ситуации было направленно на указанную почту еще 28 января. На данный момент нет решен... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разблокировать или закрыть мой счет в вашем банке. Пришел отказ по непонятным дл... Читать полностью
Списывают деньги, испортили мне кредитную историю. Никогда не была клиентом этого банка . но мне постоянно начисля... Читать полностью
Добрый день! Ранее завершена проуедура банкротства, но кредитная карта в отчете БКИ числится, как действующая. Карт... Читать полностью
1. 10451578492 номер ипотечного договора.был взят кредит, со ставкой 5,4%, со второго года произошло увеличение ста... Читать полностью
Я Сандыга Ольга Александровна, не клиент совкомбанка. Клиент совкомбанка перевел мне деньги и пожаловался на перево... Читать полностью
Добрый день!02.02.2025 в приложении банка обнаружижила изменение в графике платежей по карте Халва. Попыталась проя... Читать полностью
21января 2026 года мне заблокировали карту халва. прислали сообщение, что карта заблокирована по моей просьбе и ден... Читать полностью
Сбербанк не принял полис страхования жизни и здоровья, оформленный в вашем банке, так как процентная ставка по кред... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разъяснить порядок применения следующего пункта договора:«Если Клиент за отчетный период соверша... Читать полностью
Добрый день!02.02.2025 в приложении банка обнаружижила изменение в графике платежей по карте Халва. Попыталась проя... Читать полностью
Сбербанк не принял полис страхования жизни и здоровья, оформленный в вашем банке, так как процентная ставка по кред... Читать полностью
Здравствуйте! Как то ранее я был хорошим клиентом банков будучи предпринимателем.Хоум Кредит предложил персональный... Читать полностью
Долг перед банком был полностью ликвидирован 29.11.2025, но 22.01.2026 я получил арест на счета по причине исполнит... Читать полностью
2 февраля 2026 г. в период 08:05-08:07 обращался по вопросу несвоевременного начисления кешбека в сумме 393.42 руб... Читать полностью
22.01.2026 г. было обращение в ПАО «Совкомбанк» с заявлением об исполнении исполнительного листа ФС №_053816753 (ли... Читать полностью
Вошел во временный аккаунт , что бы скачать приложение банка , не могу выйти с временного аккаунта запрашивает паро... Читать полностью
Мне отказали, официальной причины нет Читать полностью
В случае не исполнения исполнитнльного листа, будут направлены обращения в ЦБ РФ, ФССП РФ, в арбитражный суд и суд... Читать полностью
подозревая меня в мошенничестве. Я переводил деньги с разных карт своих, для выполнения обязательств 10х20000р. Сег... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые пользователи banki.ru и сотрудники Банка ВТБ.Ситуация такая: В декабре ограничили ДБО Всех м... Читать полностью
02.01.26 воспользовался предложением банка по "акции" 5%на продукты в следующем месяце за покупку билетов через Аль... Читать полностью
Письмо с подробным описанием ситуации было направленно на указанную почту еще 28 января. На данный момент нет решен... Читать полностью
Мошенники оформили кредиты на мое имя. Жуков Александр Юрьевич, дата рожд.02.10.1979 телефон 8-910-964-52-20. Дозво... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разблокировать или закрыть мой счет в вашем банке. Пришел отказ по непонятным дл... Читать полностью
Почему банк не возвращает д/с по чарджбеку? Читать полностью
заблокирован личный кабинет , возможно ли его разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте, вчера 02.02.2026 решила перевести деньги (191 тысяча) со своего накопительного счета в другой банк (О... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью