57
Так и не получила ответа на свой вопрос:
Сегодня случайно закрыла WB кошелек, и теперь не могу заново его открыть. Тех.поддержка молчит, balance pay тоже ошибка....Что теперь делать? Никакой ифнормации нигде нет
Все данные Вам предоставлены, по итогу ответа так и нет
Здравствуйте.
Простите, что столкнулись с проблемой при открытии кошелька. Наша система пока обновляет и сверяет данные. Так как это автоматический процесс, мы не можем прогнозировать, когда он завершится. Просьба пробовать открыть новый кошелек раз в неделю. При будущем обновлении кошелька необходимо, чтобы личные данные, указанные на Госуслугах полностью совпадали с данными, привязанными к WB кошельку. Все данные должны быть указаны как в паспорте, включая буквы, символы и точки.
Отмечу, что это нужно для безопасности и защиты персональных данных. После обновления сможете пройти повторную идентификацию.
Мне правда жаль, что так получилось. Надеюсь, что скоро вы сможете открыть кошелёк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
В ЦБ заявление отправил, вы также, как и ЭКСИ, в течение месяца будете средства отправлять, приколисты, ждите досуд... Читать полностью
Поменяла паспорт, данные в госуслугах обновились, теперь не могу пользоваться вб кошельком так как, он на старой фа... Читать полностью
Как поменять данные вь кошелька, чат поддержки не отвечает Читать полностью
Вадим, почему информация деинформируется, что в чате, что в голосовой поддержке. Почему мне 2 оператора в голосовой... Читать полностью
Не могу произвести оплату товара с карты вб, лимиты не превышены, оператор 2 дня не отвечает, вывести деньги тоже н... Читать полностью
Я закрывал счет в другом банке. Средства пришли на ваш банк. Почему меня заблокировали по 115 фз, я не понимаю. У м... Читать полностью
Здравствуйте, не нашёл в приложении wildberries такой опциии Читать полностью
отписаться от платных услуг и прекращения списания средств Читать полностью
отписаться от платных услуг и прекращения списания средств Читать полностью
В том то и дело, что данные совпадают....а кошелек открыть не возможно, из-за этого я не могу забрать свои заказы..... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела открыть карту, но не могу.Чат поддержка не отвечает, от горячей линии помощи нет. Уже сомнева... Читать полностью
Добрый день! 17.11.25г. был приобретен сертификат на сумму 5000 руб. со счета Вайлдберриз Банка (из кошелька личног... Читать полностью
Подаю в суд на банкротство,нужна справка о задолженности по рассрочке в вайлдбериз, пишу в техподдержку мне операто... Читать полностью
Сегодня случайно закрыла WB кошелек, и теперь не могу заново его открыть. Тех.поддержка молчит, balance pay тоже ош... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос не в УЛУЧШЕНИИ кошелька, а именно в том, возможна ли РЕГИСТРАЦИЯ заново после УДАЛЕНИЯ на тот... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужно заказать справку о задолженности по рассрочке Вайлдбериз. Читать полностью
Зарегистрировался на сайте Банки Ру и теперь поступают очень много уведомлений от различных займеров.Как отключить... Читать полностью
Как мне подать претензию о признании кредитного договора не действительным Читать полностью
5 декабря я оплачивал коммунальные услуги через Альфу. В результате получатель платежа мою оплату не получил, о чем... Читать полностью
в связи с невыплатой зарплаты нет возможности платить кредит. сбербанк отказывает в реструктуризации. хотел сделать... Читать полностью
Добрый вечер! Почему нарушаются сроки?Чем отличается принято банком на исполнение и приняли к исполнению? Читать полностью
Добрый день.Хочу обратиться по поводу отношения к Премиум-Клиентам в этом Банке!Заблокировали в Консьерж-Сервис, ко... Читать полностью
Здравствуйте! 28.01.2026г оформили комбо ипотеку. Заплатили комиссию банка +450000₽. Внесли первоначальный взнос. Ж... Читать полностью
несколько дней назад открыла накопительный счёт, а сейчас не могу зайти в приложение- код просто не приходит. пробо... Читать полностью
04.02.26 произведена оплата авиа билетов, но приложение т банка отправило на страницу S7 где было предложено оплати... Читать полностью
Списали 99р в наглую за уведомления, которые я не подключал, выдали карту и навязали услуги противозаконно, как тол... Читать полностью