29
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка по номеру 900.
На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. На ровном месте. Учитывая тот факт, что я являюсь клиентом Сбербанка более 5 лет.
Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты. Спасибо.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru вашу дату рождения. В теме письма укажите «991503 банки».
Я все проверю
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Вы мне конкретные даты озвучьте пожалуйста когда же будет убрано отметка о том что кредит и кредитная карта действу... Читать полностью
Как отменить подписку в questianonbot? Читать полностью
Здравствуйте!Банк заблокировал карту,просит доказательства про доход.доходов нет,так как я ухаживаю за ребёнком инв... Читать полностью
Почему ваша организация выставила жилплощадь купленную по кредитному договору на продажу . не давая возможности опл... Читать полностью
Здравствуйте, как мне вам послать письменное, если я сейчас загородом? И в ближайшее время не буду дома Читать полностью
Добрый день , Мария Александрова ! Прошу помощи в разблокировки сбер банка, так как это самый надежный банк . Год... Читать полностью
Скриншоты направлены на указанную эл.почту 04.02.26 в 13.32 Читать полностью
31.01.2026 мною были корректно и вовремя сделаны 2 заявки на замену фсикальных накопителей по двум моим кассам в ли... Читать полностью
Почему в формате смс сообщений от сбербанка онлайн стали с февраля 2026 года указывать не дату и время, а день неде... Читать полностью
А за чем вот это мне прислали. То есть я могу приди и вопрос решен будет?! Или как сегодня с утра мы ни чем не може... Читать полностью
Добрый день , Мария Александрова ! Прошу помощи в разблокировки сбер банка, так как это самый надежный банк . Год... Читать полностью
Абальмасова Е***, 16 . 01.2026 были отправлены все документы на мировое соглашение, меня уверяли, что ответ буде... Читать полностью
Здравствуйте, оставлял уже обращения везде где можно, больше года назад блокируют мне все счета, без права перевыпу... Читать полностью
Наша организация ОГБУЗ "Усть-Илимская районная больница"ИНН3804121392,с 9 декабря мы пишем,звоним,но решения пробле... Читать полностью
Электронную почту в приложении я добавила, ожидаю окончательный ответ на нее. Почему кредитный договор на образован... Читать полностью
Добрый день, пришло сообщение от банка:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.... Читать полностью
Сменил паспорт по достижению 45 лет, предъявил в вашем офисе в г Липецке сотрудникам для внесения соответствующих и... Читать полностью
Уже больше месяца мне не могут корректно ответить в домкликеУвидел предложение на главной, что могу к ипотеке взять... Читать полностью
Постараюсь коротко и по факту 20.05.25 взял ипотеку через дом клик. Никто не сказал что нужно получать зарплату что... Читать полностью
А по электронной почте можно с вами связаться? Он вам может предоставить все необходимые документы Читать полностью
Не могу произвести оплату товара с карты вб, лимиты не превышены, оператор 2 дня не отвечает, вывести деньги тоже н... Читать полностью
Вчера ч оформил на банки. ру вклад в каком банке. Сегодня не смог найтитт заявку для внесения денег. При обращении... Читать полностью
Вы почему часть текста скрываете и выкладываете то часть диалога, которая вас устраивает? Это первое, второе В конц... Читать полностью
Вы мне конкретные даты озвучьте пожалуйста когда же будет убрано отметка о том что кредит и кредитная карта действу... Читать полностью
я забыла пароль ,перевела деньги в банк, хочу вывести .дает только ссылку отсканировать кьюар код , я не могу это с... Читать полностью
Как отменить подписку в questianonbot? Читать полностью
Я прошу Вас предоставить выписку, подтверждающую начисление % по проветственной ставке именно в течение двух месяце... Читать полностью
Здравствуйте!Банк заблокировал карту,просит доказательства про доход.доходов нет,так как я ухаживаю за ребёнком инв... Читать полностью
Я написала в поддержку Яндекса и приложила ссылку на свой вопрос, который задала тут. Верно? Читать полностью
Почему ваша организация выставила жилплощадь купленную по кредитному договору на продажу . не давая возможности опл... Читать полностью