Список вопросов
Ответ дан

Списание 399 рублей два раза в сутки за покупки, которых я не совершал.

04.02.2026 17:36
16
Сбербанк
Автор
user-552624193498
Иркутская обл, г Ангарск

У меня списали 399 рублей два раза в сутки за покупки, которых я не совершал. Прошу вернуть 798рублей. Одна покупка была произведена info-portal на 399рублей и одна утром в 04- 49 по Москве shrafoff.net тоже на 399рублей.

Здравствуйте!

Возможно, ранее вы указывали данные карты на каком-либо сайте и оформили подписку. 

Советую обратиться в поддержку сервиса, который списал, и уточнить там по возврату денег. 

Также проверьте, пожалуйста, раздел в СберБанк Онлайн "Куда привязаны мои счета и карты". Если сервис отображается, то можно запретить списание.

Если решить вопрос в поддержке не получается, пришлите на zabota@sberbank.ru скрин обращения туда и их ответ. 

В теме письма укажите: "991692 banki.ru". Проверю, чем могу помочь

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Прошу защиты от "комплаенс"(а)
Сбербанк

Добрый день.Имею желание выйти с вашим "комплаенс" в публичное пространство.Пока терплю.В рамках проверки Общества... Читать полностью

Непонятно местонахождение исполнительного документа
Сбербанк

Когда будет решена проблема с исполнительным документом № У-25-81963/6000-007 , докумет не был исполнен с формулиро... Читать полностью

Как отключить нежелательные списания
Сбербанк

Здравствуйте, происходят неизвестные списания с карты от OnlineService MOSKVA RUS. не понимаю как отключить, совсем... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Попытка взять Автокредит
Сбербанк

Здравствуйте, пытаюсь взять автокредит и при подтверждении дохода на госуслугах приходит оповещение что кредитный п... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Списание за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, списали за подписку 279р , что за подписка не знаю, хочу отключить её  Читать полностью

04.02.2026 Другое
Списали 3000 рублей за обслуживание карты
Сбербанк

Добрый день, у меня списались без предупреждения 3000 рублей за обслуживание карты, хотя меня об этом никто не увед... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Спасибо большое 🙏 Читать полностью

04.02.2026 Другое
договор#10** от **урегулирование задолженности.
Сбербанк

Меня ввели в заблуждение третьи лица (риэлтор, брокер, застройщик) при покупке недвижимости. я оказался заложником... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Выплата денежных средств по наследству
Сбербанк

Добрый день. 29.01.2026 мы получили свидетельство о наследстве, в котором указано 3 банковских счёта. При визите в... Читать полностью

Возврат исполнительного листа
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, в какое отделение города Москвы можно обратиться лично, чтобы получить исполнительный лист,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств по бронированию
Сбербанк

Добрый день. Прочитал, что Вы помогли клиентам Сбера вернуть деньги по бронированию в отеле Мираклеон. У меня анало... Читать полностью

Неверная консультация
Сбербанк

Написал в банк узнать о бесплатном полисе для путешествий. Оператор в чате сказал, что нужно подключить пакет услуг... Читать полностью

Добрый вечер у меня карта смс проявляются. ( Здравствуйте! Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11...) Так что делать??
Сбербанк

Добрый вечер у меня карта смс проявляются. ( Здравствуйте! Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты за... Читать полностью

Как открыть будет карта
Сбербанк

***** какие у меня нарушения есть ты знаешь или нет Читать полностью

Мне пришло смс-ку, что срок моего вклада Пенсионный Плюс истекает 19 декабря т.г. Что делать в этом случае
Сбербанк

Предупредили что срок Пенсионного Плюс истекает. Что делать? Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравтсвуйте! Я перевела деньги в ваш банк, ошибочно, по куаркоду. Живу во Владимирской области. Подавая заявление... Читать полностью

Сбер заблокировал без обоснований!!!!
Сбербанк

Добрый день. Сбер заблокировал меня из-за подозрительной для него операции 02.07.2025. Сейчас конец августа , ответ... Читать полностью

Здравствуйте. Я отменила бронирование по номеру 6027713. Причина изменились планы по состоянию здоровья. Нужно мне вернуть деньги с твил
Сбербанк

Вернуть денежные средства на сумму 9702 рубля Читать полностью

Страховка Сберпервый фикция
Сбербанк

Теперь ещё и страховка от Сбер Первый оказалась полной шляпой. Они просто ищут причину, чтобы отказать. Сам продукт... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
Сбербанк

Добрый день! Я на сайте tvil, забронировал гостевой дом в Севастополе далее отменили бронирование, так как вызвали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование квартиры

Найди Читать полностью

Не возвращают деньги с накопительного счёта
ОТП Банк

Мне никто не звонил. Читать полностью

Прошу защиты от "комплаенс"(а)
Сбербанк

Добрый день.Имею желание выйти с вашим "комплаенс" в публичное пространство.Пока терплю.В рамках проверки Общества... Читать полностью

Как добиться внятного ответа? Никак!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Колотюк Жанна Сергеевна 23.10.1989, 6023 270658, 89185024254, первое письмо было направлено в банк 31.01.26 в 13:53... Читать полностью

04.02.2026 О банке
Я открыл счет и получил дебетовую карту 02.02.2026. 02.03.2026 с меня списали 250 рублей за альфа-защитник. Я пытался позвонить в банк, мне дали другой номер, а когда я позвонил, мне дали ссылку. По этой ссылке есть форма для расторжения договора, но

Я открыл счет и получил дебетовую карту 02.02.2026. 02.03.2026 с меня списали 250 рублей за альфа-защитник. Я пытал... Читать полностью

Как отключить Альфа-Защитник и вернуть стредства?
Альфа-Банк

23.01.2026 года оформлял дебетовую и кредитную карту через приложение Альфа банка. Через некоторое время обнаружил,... Читать полностью

04.02.2026 Другое
почему не могу взять микро займ?

микро займ что не так? Читать полностью

Не могу получить средства с социального счета с 01.06.2025г
ВТБ

С 01.06.2025г не могу получить соц выплаты со своего счета: шла процедура моего банкротства до26.01.2026, которая б... Читать полностью

Подключение курьером подписки без предупреждения
Альфа-Банк

На каком основании и эту жалобу сняли с публикации?  Читать полностью

ЛОХОТРОН СТРЕМНЫЙ, лохотрон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А мне не нужны обработки по году!!!! Мне надо сейчас же, как у всех абсолютно банков, даже про НКО, кошельки дают ч... Читать полностью