Список вопросов
Ответ дан

Блокировка онлайн доступа

06.02.2026 17:38
23
Сбербанк
Автор
user-120624215852
г Санкт-Петербург

Мне заблокировали онлайн доступ с телефона и через веб интерфейс. Телефон, который выдается в сообщении, +7 495 500-55-50 не отвечает. Я пытаюсь дозвониться уже неделю, слышу автоответчик, потом гудки и через 10 минут звонок сбрасывается. Я также написала на sbervank@sberbank.ru. Пока без ответа. Что я должна делать? Номер 900 мне не доступен. 

Здравствуйте! 

Проверю и вернусь с ответом не позднее 18 февраля.

Если вопрос решится раньше, то сразу сообщу. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обжалование блокировки
Сбербанк

Здравствуйте еще раз, направил Читать полностью

06.02.2026 Другое
Скрытая комиссия от клиента при оплате ЖКХ
Сбербанк

Здравствуйте ! Подскажите плиз , почему при оплате ЖКХ я не вижу комиссию ( вернее я её вижу 0,00 руб ) но при зачи... Читать полностью

06.02.2026 Другое
поддержка банка в приложении, на сайте, по телефону бездействует по проблемам касательно образовательного кредита

со второго числа мне так никто и не ответил Читать полностью

06.02.2026 О банке
здравствуйте почему мне не одобрили займ?
Сбербанк

подскажите Читать полностью

06.02.2026 О банке
заблокировали карту за то зашел со 2 устройства
Сбербанк

почему не получится,что я нарушил? Читать полностью

проблемы с оплатой обучения - отказы от изменения условий кредита 2 недели
Сбербанк

Отказы с 26 января на пересмотр условий кредита на обучение в связи с увеличением стоимости, почему то сотрудники с... Читать полностью

06.02.2026 О банке
Возврат дс с подписки Wace ai
Сбербанк

Здравствуйте. Сняли деньги 899 р. за подписку wace ai. Отключала ее 2 раза, но самой не получилось. Написала в подд... Читать полностью

06.02.2026 Другое
вопрос о реструктуризации кредитной карты сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте!Простите, не поняла, где искать детали и подробности?) в каком личном кабинете?..🤔🧐 Читать полностью

OnlineService MOSKVA RUS ежемесячно списывает 279 рублей
Сбербанк

Как отключить подписку? Читать полностью

Разблокировать доступ
Сбербанк

здравствуйте,почему банк вообще поступил так со мной,никогда ничего противозаконного не делал,а тут взяли и все заб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать доступ
Сбербанк

здравствуйте,почему банк вообще поступил так со мной,никогда ничего противозаконного не делал,а тут взяли и все заб... Читать полностью

Блокировка карты на основании п. 9 ст. 9 №161-ФЗ
Сбербанк

Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью

Заблокировали по П.1.11 161ФЗ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В ЦБ, ТАМ СКАЗАЛИ ВАС НЕТУ В БАЗЕ ДАННЫХ ЦБ, ИДИТЕ РАЗБИРАЙТЕСЬ С БАНКОМ, ПОШЕЛ В БАНК, ТАМ СКАЗАЛИ ВАМ НЕТУ 18 ЛЕТ И ПОСЛАЛИ, ДАЖЕ ДЕНБГИ НЕ ДАЛИ СНЯТЬ, В ЗАКОНЕ НЕТУ ТАКОГО ЧТОБЫ ЗАПРЕЩАЛИ ДО 18 ЛЕТ
Сбербанк

Мне заблокировали СберКарту по П.1.11 161 ФЗ, я переводил криптовалюту честно, мне нету 18 лет, Я написал обращение... Читать полностью

Электронный адрес специалиста банка
Сбербанк

Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью

Начислили неустойку.
Сбербанк

Добрый день, мне начислили неустойку, случайно увидела в домклик,никаких СМС,уведомлений со стороны банка о том,что... Читать полностью

В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Нет, карты на руках нет Читать полностью

Ошибка сотрудника ПАО Сбербанк при оформлении льготного образовательного кредита
Сбербанк

Спасибо большое за разрешение проблемы! Было очень волнительно и тревожно за результат, хорошо, что получилось пере... Читать полностью

Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Вроде блокировка снята,в личный кабинет зашёл, при попытке перезапуска карты приходит уведомление. Карта заблокиров... Читать полностью

БЛОКИРОВКА п.9 ст.9 №161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Меня заблокировали по данной статье. Я не могу получать переводы на свою карту. Я самозанятая, работа... Читать полностью

Место положение банкомата
Сбербанк

Добрый вечер, меня зовут Анна, пишу узнать, есть ли возможность поставить банкомат по адресау: г. Малоярославец, ул... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не одобрили карту в вашем банке? Дебетовую или кредитную
Т-Банк

Хотел оформить карту в вашем банке, получил много раз отказ, из-за ранее заблокированной карты, но карта давно была... Читать полностью

Недостоверная информация с кешбэком за жкх
ОТП Банк

ОТП банк предложил кешбэк за ЖКХ 3%, но перед выбором категории НЕ предупредил, что кешбэк только при оплате через... Читать полностью

Перевыпуск карты взамен заблокированной
Т-Банк

Представитель банка не вправе убедиться воочию, что это я ? К тому же он проверит мой паспорт.Новым клиентам банк т... Читать полностью

Каково качество банка на сегодняшний день?
Альфа-Банк

Решила свою финансовую ситуацию с помощью Альфа-Банка, и осталась довольна на все сто процентов! Сначала переживала... Читать полностью

Обман с кешбэком за ЖКХ
Яндекс Банк

ОТП банк предложил кешбэк за ЖКХ 3%, но перед выбором категории НЕ предупредил, что кешбэк только при оплате через... Читать полностью

Повторное взыскание уже погашенной задолжности
Т-Банк

Кредитный договор: 06077333911 судебный приказ: 2-342/2024-146 от 15.02.24Исполнительное производство 794/26/78014-... Читать полностью

потому не приходит бонус за карту гаспром банка

уже больше месяца Читать полностью

Хочу забрать Закладную после полного погашения ипотеки!
ВТБ

Добрый вечер! 3 февраль 2026года я полностью погасила ипотеку № 04088/15/269688-21-ПИ (Далее- ИУ) от 14.09.2021г. Т... Читать полностью

Не отвечают в чате.
Ozon Банк

Не отвечают в чате, молчат, какие документы для разьлокировки не говорят, закрыть счет тоже не могу.  Читать полностью

Обжалование блокировки
Сбербанк

Здравствуйте еще раз, направил Читать полностью

06.02.2026 Другое