19
Мною была оформлена посылка с номером AAT9M64TKK26-282K. Техподдержка озона говорит "что возникли трудности при доставке". Посылка была доставлена в пвз, человек начал приёмку но она ТУТ ЖЕ упала в возвраты, и её забрали. Сейчас узнаётся, что уже неделю лежит на складе в новосибирске, была повреждена, и так же там и осталась. Техподдержка не даёт никаких сроков, проблема массовая, у меня там лежат очень дорогие материально и нематериально вещи. Какое-то удержание чужого имущества происходит
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе транспортировки доставок, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса.
Посылка повреждена, поэтому доставку отменили, простите. Посылку вернём вам. На обратную отправку нужно время. При получении осмотрите вложение посылки и сообщите сотруднику о повреждениях. Он зафиксирует информацию и вы сможете оформить заявку на компенсацию.
Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендуем написать в чат Ozon по ссылке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, дали бан на озоне. Не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзыв. Мой озон айди 0222187910... Читать полностью
На самом деле не честно!!! На OZON есть акция, оставляем отзыв продавцу, а покупателям за это вознаграждение! Я ост... Читать полностью
здравствуйте, мой айди на озоне 47176328, мне заблокировали отзывы ни за что, пишется "не опубликован" на каждом от... Читать полностью
Ваш комментарий второй в ответе https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/984055/ - абсолютно пустой... Читать полностью
Добрый вечер, дали бан на «Озоне», не могу оплачивать, прошу снять ограничения, мой «Озон»-айди 0239687039, помогит... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему , не могу писать отзывы на товары ограничили доступ , правил никак... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении озон невозможно дописаться до оператора. Вынуждена написать сюда. При покупке были услов... Читать полностью
Добрый день,дали бан на написание отзывов на озоне 4835526, помогите пожалуйста разобраться. Читать полностью
дали бан на озоне, не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзыв. мой озон айди 33490560. помогите реши... Читать полностью
На самом деле не честно!!! На OZON есть акция, оставляем отзыв продавцу, а покупателям за это вознаграждение! Я ост... Читать полностью
Добрый вечер, дали бан на «Озоне», не могу оплачивать, прошу снять ограничения, мой «Озон»-айди 0239687039, помогит... Читать полностью
Добрый день,дали бан на написание отзывов на озоне 4835526, помогите пожалуйста разобраться. Читать полностью
Добрый вечер дали бан на озоне, не могу оплачивать прошу снять ограничения мой озон айди 0239687039 Добрый вечер, д... Читать полностью
Почему заблокировали отзывы ? были отзывы с баллами(писала до бана), висело типа "начислим столько то"их начислилин... Читать полностью
Здравствуйте, на мой аккаунт OZONдали бан, не могу написать отзывы, не могу получить баллы за отзывы. мой OZON 891... Читать полностью
А где найти саму кнопку "оплатить"? Я когда нажимаю на саму рассрочку мне пишут что не удалось открыть карту и прос... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема. У меня закрыт счёт в озоне, но там осталась рассрочка, мне не дают её заплатить. Что... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос по оставленному отзыву на банки ру, когда я оставляла отзыв я перепутала банки вместо O... Читать полностью
Я являюсь пользователем озон банка и маркетплейса Озон уже много лет. Открывала сберегательные счета, пользуюсь моб... Читать полностью
Как отписаться от ваших услуг Читать полностью
На самом деле не честно!!! На OZON есть акция, оставляем отзыв продавцу, а покупателям за это вознаграждение! Я ост... Читать полностью
Прошу отключить услугу Альфа Защитник. Услуга была оказана без согласования со мной. Также прошу сообщить о договор... Читать полностью
здравствуйте, мой айди на озоне 47176328, мне заблокировали отзывы ни за что, пишется "не опубликован" на каждом от... Читать полностью
Через приложение был отправлен запрос на расчёт страховки каско, в ответ пришло смс "У вас есть готовый расчет Каск... Читать полностью
Ваш комментарий второй в ответе https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/984055/ - абсолютно пустой... Читать полностью
Здравствуйте, не могу сделать перевод, пришло о смс о том, что я якобы нарушила какой-то пунктИскренне не понимаю з... Читать полностью
Не пришли 300 рублей на счет телефона!!! Читать полностью
Хочу закрыть счёт, открытый в Иркутском филиале Сбербанка в гор. Тайшете. Постоянно проживаю в Томске, возможности... Читать полностью