Здравствуйте!
Случайным образом заметила в разделе "История" приложения СберБанк списание бонусов Спасибо 681,92 03.02.2026 12:04 по причине: "Аннулированы по истечении двух лет".
При этом я не получала никакого уведомления об этом заранее, хотя периодически заходила как в само приложение, так и конкретно в раздел "СберСпасибо". Более того, в этом разделе попросту отсутствует какая-либо возможность отслеживать дату списания бонусов даже в ручном режиме, там нет этой информации. А при нажатии на "Историю бонусов" просто открывается история всех операций. Я даже специально пролистала всю историю на два года назад, и в январе и феврале 2024 нет даже записи о том, что бонусы вообще были начислены именно тогда.
Возможно ли зарегистрировать обращение для восстановления аннулированных бонусов? Разумеется, в произошедшем есть моя вина, но и раздел "СберСпасибо" в приложении совершенно точно не работает корректно, раз там нельзя посмотреть как все даты начислений, так и даты ближайшего списания бонусов.
Здравствуйте!
Я проверю, что можно сделать и вернусь к вам до 02.03.2026. Постараюсь как можно скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОвзяли ипотеку 2023 г по ДВИ на момент подписания договора (ДДУ) у нас была и есть регистрация по месту жительства в... Читать полностью
С отключённой подпиской сберпрайм и отвязанной от него картой приходят попытки списания. Прошу решить проблему и о... Читать полностью
А токой вопрос допустим можно ли будет разблокировать на условиях банка ну пожалуйста очень прошу я же серьёзно не... Читать полностью
7 февраля 2026 совершили платеж через карту Сбербанка на Alipay в размере 47000, платеж списался с карты Сбербанка... Читать полностью
Хочу напомнить,банк не является правоохранительным органом.В банк я пришла сама с паспортом, происхождение денег б... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с таким вопросом, потому что никто не может решить нашу проблему. 30.01.2026 случайно увидел... Читать полностью
Списание от onlineneyroset g omsk rus, cписывают по 890 рублей, отменить подписку не представляется возможным так к... Читать полностью
Здравствуйте почему вы до сих пор не ответили под отзывом ?и в чем проблема если сделать не типовую заявку на креди... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбер Премьер , 16.12.2025 подал через отделение Судебный приказ на взыскание , по со... Читать полностью
11 декабря 2025 года я успешно завершил процедуру банкротства физического лица. Решение суда вступило в законную си... Читать полностью
А токой вопрос допустим можно ли будет разблокировать на условиях банка ну пожалуйста очень прошу я же серьёзно не... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с таким вопросом, потому что никто не может решить нашу проблему. 30.01.2026 случайно увидел... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбер Премьер , 16.12.2025 подал через отделение Судебный приказ на взыскание , по со... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня по кредитной карте в приложении сбербанк онлайн выставлен платеж в размере 9593,88. По данной... Читать полностью
Заблокировали карты на основании п.9 ст.9 #161-ФЗ. Пишу в банк, но точной причины нет, это адекватно?))))) Меня бло... Читать полностью
добрый день.Наша организация является взыкателем по исполнительному листу.ПАО Сбербанк отменил исполнение исполните... Читать полностью
Здравствуйте! 28.01 получила смс об увеличении лимита по кредитной карте до 06.02, сегодня 09.02, но увеличения не... Читать полностью
В сбере нет оповещения каждый месяц о подключении кеш бэка, соответственно я забыла и вовремя не подключила кеш. Оп... Читать полностью
Сбербанк уведомил о повышении процентной ставки действующей ипотеки. В договоре зарплатный клиент, нахожусь в отпус... Читать полностью
Я расцениваю действия банка, как навязывание мне услуг. Я не заключала с банком договор , позволяющий распоряжаться... Читать полностью
взяли ипотеку 2023 г по ДВИ на момент подписания договора (ДДУ) у нас была и есть регистрация по месту жительства в... Читать полностью
С отключённой подпиской сберпрайм и отвязанной от него картой приходят попытки списания. Прошу решить проблему и о... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой, пришли деньги от неизвестного мне человека, дальше пришла блокировка счета и з... Читать полностью
Заблокировали кошелек из за смены паспорта. В ВБ банк зайти приложение не даёт, пишет либо ошибка либо много попыт... Читать полностью
Доброе утро. Я не являюсь клиентом вашего банка. Я перед системой банков ни разу не была уличена в мошенничестве ,... Читать полностью
Направьте пожалуйста ссылку на сообщество банка в ВКонтакте и за одно сразу все ссылки куда нужно написать помимо п... Читать полностью
По договору Z6922/238/A0001772/4 Забота о здоровье Flecs Вариант 1 произойдёт оплата страховой премии на сумму 120... Читать полностью
А токой вопрос допустим можно ли будет разблокировать на условиях банка ну пожалуйста очень прошу я же серьёзно не... Читать полностью
7 февраля 2026 совершили платеж через карту Сбербанка на Alipay в размере 47000, платеж списался с карты Сбербанка... Читать полностью