Список вопросов
Требуется уточнение

Нарушение банковской тайны Ограничение пользования своими деньгами

09.02.2026 19:32
56
Сбербанк
Автор
user-977224247029
г Нижний Новгород

Здравствуйте 

В пятницу 06 февраля 2026 я получила от покупателя деньги за свою проданную недвижимость,у них была ипотека от сбербанка 

В субботу 07 февраля я обратилась в отделение банка Нижний Новгород,Ванеева,90 чтоб мне выдали наличные со счёта,в кассе нужной сунне оказалось и я их заказала,в понедельник 09 февраля 2026 я пришла в назначенное время,но мне опять отказались выдавать средства,более часа,я пожилой человек 1943 года рождения была вынуждена провести в отделение,в результате мне так и не выдали мои деньги 

Мне заблокировали операции на 48 часов

Более того служба безопасности начала названивать третьим лицам и рассказывать о том,что я пытаюсь снять деньги,тем самым банк нарушил банковскую тайну

Возмущена ситуацией,ведь я пыталась лишь снять свои деньги,они получены законным путём ещё и с участием ипотечного менеджера

Почему мне доставлено столько неудобств и когда этот кошмар закончится?

Я буду вынуждена обратиться в Центральный банк России и в Прокуратуру за защитой своих прав

Требую в самый короткий срок решить мой вопрос 

Прошу 

А 

Здравствуйте!

Операция может быть приостановлена из соображений безопасности, чтобы мы убедились в том, что вы действительно хотите её провести.

Мне жаль, что данная ситуация доставила вам неприятные эмоции.

Дополнительно всё проверю и вернусь до 23.02.2026

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
регистрация в купленной по ДВИ квартире
Сбербанк

взяли ипотеку 2023 г по ДВИ на момент подписания договора (ДДУ) у нас была и есть регистрация по месту жительства в... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Отключенный сберпрайм пытается снять деньги
Сбербанк

С отключённой подпиской сберпрайм и отвязанной от него картой приходят попытки списания. Прошу решить проблему и о... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Фз 115 блокировка счета
Сбербанк

А токой вопрос допустим можно ли будет разблокировать на условиях банка ну пожалуйста очень прошу я же серьёзно не... Читать полностью

Не поступил перевод
Сбербанк

7 февраля 2026 совершили платеж через карту Сбербанка на Alipay в размере 47000, платеж списался с карты Сбербанка... Читать полностью

Нарушение банковской тайны Ограничение пользования своими деньгами
Сбербанк

Хочу напомнить,банк не является правоохранительным органом.В банк я пришла сама с паспортом, происхождение денег б... Читать полностью

Повышение ставки по ДВ ипотеки с 0.1 до 23
Сбербанк

Добрый день, обращаюсь с таким вопросом, потому что никто не может решить нашу проблему. 30.01.2026 случайно увидел... Читать полностью

Списание от onlineneyroset g omsk rus, cписывают по 890 рублей, отменить подписку
Сбербанк

Списание от onlineneyroset g omsk rus, cписывают по 890 рублей, отменить подписку не представляется возможным так к... Читать полностью

Вопрос по кредиту просьба помочь
Сбербанк

Здравствуйте почему вы до сих пор не ответили под отзывом ?и в чем проблема если сделать не типовую заявку на креди... Читать полностью

10.02.2026 О банке
Подача судебного приказа на исполнение в банк
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбер Премьер , 16.12.2025 подал через отделение Судебный приказ на взыскание , по со... Читать полностью

Банкротство физического лица
Сбербанк

11 декабря 2025 года я успешно завершил процедуру банкротства физического лица. Решение суда вступило в законную си... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушение банковской тайны Ограничение пользования своими деньгами
Сбербанк

Хочу напомнить,банк не является правоохранительным органом.В банк я пришла сама с паспортом, происхождение денег б... Читать полностью

Блокировка карт и счёта по п.9 ст.9 №161 ФЗ, так как нарушен п1.11
Сбербанк

Здравствуйте.Мои электронные счёт и все карты в сбербанке заблокировали, на основании п.9 ст.9 №161 ФЗ, так как на... Читать полностью

Пополнение брокерского счета
Сбербанк

Здравствуйте, создала и пополнила брокерский счет, но средства не поступили, прошло более 20 минут и в чеке пишут "... Читать полностью

Из-за некомпетентности сотрудника банка потеряла проценты после закрытия вклада
Сбербанк

21.01.2026 я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Краснодар, ул. Трудовой Славы, 25 (структурноеподраздел... Читать полностью

Не отдают мои деньги
Сбербанк

Я во второй раз прихожу в сбербанк и мне не отдают мои деньги.  Читать полностью

Вопрос по договору долгосрочных сбережений с гос поддержкой.
Сбербанк

"Хотим отметить, что при назначении выплаты вы теряете право на получение софинансирования по всем действующим и за... Читать полностью

Отказ в выдаче наличных
Сбербанк

позвонили и написали, что ограничений нет. вновь попытался повторить операцию и вновь ПОЛНАЯ блокировка сбербанк он... Читать полностью

Номинальный счет не отображается в системе
Сбербанк

Доюрый день! Проблема была решена, после третьего похода в офис , благодарю команду сбербанка за помощь! Читать полностью

Автопродление вклада
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ксли 11.02 пройдет автопродление вклада, можно ли будет его закрыть без потери... Читать полностью

Открыла вклад Накопительный под 13,5 А + 5 ,5 % это что ? Плюс к 13 , 5?
Сбербанк

Открыла вклад под 13,5 НакопительныйА что такое + 5 ,5 %. Это какая-то будет ставка ,если я положила 80 000? Читать полностью

Последние вопросы организациям
регистрация в купленной по ДВИ квартире
Сбербанк

взяли ипотеку 2023 г по ДВИ на момент подписания договора (ДДУ) у нас была и есть регистрация по месту жительства в... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Отключенный сберпрайм пытается снять деньги
Сбербанк

С отключённой подпиской сберпрайм и отвязанной от него картой приходят попытки списания. Прошу решить проблему и о... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Столкнулся с проблемой, пришли деньги от неизвестного мне человека, дальше пришла блокировка счета и заморозка денежных средств
Ozon Банк

Добрый день. Столкнулся с проблемой, пришли деньги от неизвестного мне человека, дальше пришла блокировка счета и з... Читать полностью

Заблокировали кошелек из за смены паспорта
Вайлдберриз Банк

 Заблокировали кошелек из за смены паспорта. В ВБ банк зайти приложение не даёт, пишет либо ошибка либо много попыт... Читать полностью

Неправомерные действия вашего банка в отношении меня!
Альфа-Банк

Доброе утро. Я не являюсь клиентом вашего банка. Я перед системой банков ни разу не была уличена в мошенничестве ,... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Как ускорить процесс ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда решится мой вопрос? Читать полностью

не отображается баланс счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Направьте пожалуйста ссылку на сообщество банка в ВКонтакте и за одно сразу все ссылки куда нужно написать помимо п... Читать полностью

Отключение страховки
Альфа-Банк

По договору Z6922/238/A0001772/4 Забота о здоровье Flecs Вариант 1 произойдёт оплата страховой премии на сумму 120... Читать полностью

Фз 115 блокировка счета
Сбербанк

А токой вопрос допустим можно ли будет разблокировать на условиях банка ну пожалуйста очень прошу я же серьёзно не... Читать полностью

Не поступил перевод
Сбербанк

7 февраля 2026 совершили платеж через карту Сбербанка на Alipay в размере 47000, платеж списался с карты Сбербанка... Читать полностью