3
Плачу ипотеку восьмой год,оформлена в Домклик Сбера.Декабрь 2025г, январь 2026г в двух офисах Сбера проводила досрочное погашение ипотеки с заявлением уменьшения ежемесячных выплат,сразу оговорюсь - не пользуюсь Сберонлайн,думаю,это мое право, итог моих попыток уменьшить в течение двух месяцев ежемесячную выплаты по ипотеке- результата нет ,т к.сотрутники сбера тупо списывали мои деньги только на слудующий месяц,а именно - в декабре внесла доп.сумму - тупо списали оплату за январь,в январе внесла доп.сумму - списали оплату за февраль.Итог - я так и не смогла уменьшить ежемесячные выплаты.Далее с декабря 2925 и по настоящий день не могла добиться от сотрудников сбера ,которые со мной работали,распечатать график платежей с учетом доп.взносов.Ответ- поменяли программу,пользуйтесь сберонлайн .Мой оивет,что я им не пользуюсь никого не волнует.Такой оивет сотрудников сбера расцениваю как нарушение прав потребителя.Хочу заметить,что сберонлайн не пользуется много граждан и сбер ущемляет таким отношением их права.А по итогу в моем случае и не выполнены условия внесения доп средст.Вопрос - кто с этим будет разбираться?Или мне лучше обратиться с далобой в Центробанк или прокуратуру? Сегодня,10.02.26 было очередное списание лен.средств по ипотеке,я опять пришла в отделение сбера ( по адр.г.Чебоксары,пр.Московский,5, внесла доп.ден.средства с заявлением по уменьшению срока выплат,сотрудник сбера отказался распечатать график платежей с учетом внесенной последней суммы,показала на рабочем мониторе,фотографировать не разрешила,а когда я стала возмущаться,спросила,почему я так реагирую.Интересно,я ,видимо,радоваться должна,что третий месяц не могу получить график платежей по ипотеке плюс деньги списывают не так как мне надо,а как выгодно сберу.В итоге,когда я пригрозила жалобой сотрудница предложила оформить обращение к руководству сбера,чтобы разрешили им распечатать график платежей по ипотеке Сбер,что происходит? Почему я не могу получить документ ьез проволочек? Ответ пришел,что обращение будет рассматриваться с 10.02.26 по 27.02.26.Название сбер пишу с маленькой буквы уже намеренно,никакого пиетета не осталось
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте такая ситуация пару лет назад мне заблокировали карты Сбербанка, и доступ в личный кабинет, мне очень... Читать полностью
заблокировали Сбер приложение, хотел перевести свои деньги... нахожусь за границей телефон не работает дозвонится н... Читать полностью
Здравствуйте. У меня с мая месяца 2025 года беспрерывно активен новый сбер премьер, в него входит сбер прайм, за сч... Читать полностью
Не могу получить карту сбербанка с 2024 года, проверьте пожалуйста на блокировки Читать полностью
Произошла такая ситуация я хотел произвести досрочное погашение кредита но указал не ту сумму, возможно ли как то в... Читать полностью
Заблокировали,в офисе банка проблема не решена Читать полностью
Какой номер банкомата по адресу улица Горная 45 Читать полностью
Ужасный банк!,взяли заблокировали по фз 115,не объясняя причин,за что,почему-так решили...пришла в банк взяла распе... Читать полностью
Я являюсь ИП осуществляю деятельность как турагент, база клиентов обширная и не ограничивается одним регионом. В на... Читать полностью
Вопрос по рефинансированию так и не был решен , я требую чтобы лично руководство банка рассмотрело и предоставило т... Читать полностью
На основании какого закона вы оперирует, и устанавливаете такие сроки? Я написала на вас жалобу с обращение в центр... Читать полностью
Совкомбанк страхование не возвращается деньги за каско по претензии, написали обращение в Сбербанк т.к оплачивали к... Читать полностью
Моя дочь оформила кредит на оплату СПО с господдержкой в РХГПУ им. С.Г. Строганова 29.08.2025 в отделении ПАО Сбер... Читать полностью
11 декабря 2025 года я успешно завершил процедуру банкротства физического лица. Решение суда вступило в законную си... Читать полностью
История такова. Есть подписка сберпрайм. В нее входит бесплатное пользование кинотеатром ОККО. Ну какое-то время он... Читать полностью
Блокируют карты 3 раз за неделю,каждый раз посылают в офис за новойНикаких подозрительных операций по карте я не пр... Читать полностью
Здравствуйте. Почему-то 3 февраля без каких-либо уведомлений по телефону, email, пуш, смс или хотя бы в приложении... Читать полностью
Не уважаемый СБЕРБАНК, 05.05.2025 года менеджер Байбекова Линара Алиевна обманула мою бабушку, при открытии вклада... Читать полностью
Очень грустно, что сотрудники отделения в банке разводят пенсионеров на не нужные им подпискиМоя мама ездила подклю... Читать полностью
Попал в точно такую же ситуацию: пришло смс от Сбербанка об увеличении кредитного лимита с 6 февраля, но после наст... Читать полностью
в декабре 2025 пригласила друга,все условия выполнены. в январе с 25 по 31 число 2026 должна была поступить выплата... Читать полностью
Здравствуйте такая ситуация пару лет назад мне заблокировали карты Сбербанка, и доступ в личный кабинет, мне очень... Читать полностью
пишет : неверный код пароль. Вчера был верный..Что это ? Не могу зайти в личный кабинет. Читать полностью
Здравствуйтк, wace ai автоматически снял 899р. Пожалуйста, сделайте возврат Читать полностью
Меня интересует, какие именно операции вызывают у вас сомнения или опасения ? Чтобы я мог дать вам отчет по этим оп... Читать полностью
Банк ВТБ, несмотря на уверение сотрудников, что платные услуги вам не подключили при выдаче карты. 10 раз перепрове... Читать полностью
заблокировали Сбер приложение, хотел перевести свои деньги... нахожусь за границей телефон не работает дозвонится н... Читать полностью
Здравствуйте, когда я получала карту, мне курьер сказал, что банк отп не распространяется на аресты денежных средст... Читать полностью
у меня есть кредитная кешбек карта мтс банка, я ежемесячно плачу мин. платеж без просроче, плачу даже больше чем ну... Читать полностью
10.02.26 в 22:30 было открытие вклада, деньги с карты списали, вклад по неизвестным причинам не открылся. Возврата... Читать полностью