Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,уважаемый Владимир!У меня вопрос следующего характера.С зарплатной карты мужа(Он клиент…

Здравствуйте,уважаемый Владимир!У меня вопрос следующего характера.С зарплатной карты мужа(Он клиент Промсвязьбанка)были сняты деньги.Снимали в банкомате Лондона.Муж в это время находился на работе,в Москве.В одном из отделении банка мужем было написано заявление.Его приняли и заверили,что в течение 60 календарных дней мы получим ответ по нашему воптосу.Инцидент произощёл в апреле 2011 года.Как вы понимаете.времени прощло гораздо больше.Но ответ мы донастоящего времени не получили.Обращались неоднократно в отделение банка,где было принято заявление,получали ответ,что вопрос рассматривается,в течение 10 дней мы вам должны позвонить.Такой ответ мы слышим на протяжении 1,5 месяцев.Создаётся такое впечатление,что всё движется по кругу:вот пройдут 10 дней,мы прийдём в банк,получим опять тот-же ответ и благополучно пойдём ожидать эти же 10 дней.Очень хотелось бы получить от Вас ответ,как мы должны действовать.что бы наш вопрос был решён положительно.Поскольку создаёться впечатленин,что банк не очень-то торопиться решить наш вопрос.Спасибо.

Здравствуйте, Валерия!

Должен сказать, что Ваш вопрос не простой. Именно поэтому его так долго не могут решить в банке. Если Вы считаете, что «все движется по кругу», советую обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении доследственной проверки по факту снятия денег с карточного счета Вашего мужа.

С уважением, 

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Владимир! Подскажите приблизительные сроки ноябрь декабрь , когда реально заработает выплата…

Здравствуйте Владимир! Подскажите приблизительные сроки ноябрь декабрь, когда реально заработает выплата страховки... Читать полностью

Хотелось бы узнать о планах повышения максимальной страховой суммы в 700 000 рублей. Планируется ли оно…

Хотелось бы узнать о планах повышения максимальной страховой суммы в 700 000 рублей. Планируется ли оно? До какой с... Читать полностью

V rossij v banke vtb24 nahodjatsja moj vklad v rubljah,mogu li ja v rige vibratj dengi v rubljah?Esli…

V rossij v banke vtb24 nahodjatsja moj vklad v rubljah,mogu li ja v rige vibratj dengi v rubljah?Esli vozmozno vibr... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, являются ли застрахованными вклады в случае, если они открыты в банке после…

Здравствуйте! Подскажите, являются ли застрахованными вклады в случае, если они открыты в банке после вынесения ЦБ... Читать полностью

Добрый день! У меня в договоре срочного банковского вклада есть такие пункты: 1. Выплата процентов…

Добрый день! У меня в договоре срочного банковского вклада есть такие пункты: 1. Выплата процентов производится еже... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир!У меня в ОАО КБ "СОЦГОРБАНК" вклад "Реальный выбор" на 300 000 руб. Срок вклада…

Здравствуйте, Владимир!У меня в ОАО КБ «СОЦГОРБАНК» вклад «Реальный выбор» на 300 000 руб.... Читать полностью

Уважаемый г-н Барчуков,

Примерно полтора года я открыла на $60,000, на три года Возможно ли...

Уважаемый г-н Барчуков,Примерно полтора года я открыла на $60,000, на три года Возможно ли переуступить этот в... Читать полностью

Почему оставлены без ответа мои вопросы от 11.04.2013?

Почему оставлены без ответа мои вопросы от 11.04.2013? Читать полностью

Здравствуйте! Я постоянно зарегистрирована в Ростовской области. Временно зарегистрирована по адресу…

Здравствуйте!Я постоянно зарегистрирована в Ростовской области.Временно зарегистрирована по адресу МО г. Пушки... Читать полностью

Здравствуйте. 27 июля взяла кредит в HOME CREDIT BANK. Меньше чем через месяц решила погасить его полностью…

Здравствуйте. 27 июля взяла кредит в HOME CREDIT BANK. Меньше чем через месяц решила погасить его полностью. Мне от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Сбербанк

пока смс не приходили,буду ждать,спасибо большое  Читать полностью

Доступ к услугам банка
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Заставили ехать в офис, хотя могла закрыть счёт дома.
Альфа-Банк

В приложении банка при закрытие счета просили съездить в офис, так счёт не закроют. Съездила в офис, потратила врем... Читать полностью

Сказать что я в шоке от Альфа банка и его сотрудников это мягко сказано, живу в аду третий месяц , не могут найти списанный платёж системой самостоятельно на сумму более 10 тысяч
Альфа-Банк

17.03.2025 года приложение Альфа-Банк нашло счет ЖКХ на сумму 10163р 51 к счёт принадлежит не мне, совпадает только... Читать полностью

Снимайте ограничения пожалуйста
Сбербанк

Отправил номер Читать полностью

18.06.2025 Другое
здравствуйте как быстро и без болезненно закрыть счет в вашем банке и перенести остаток средств на свой счет в сбере г москвы
Ozon Банк

остались средства на моей карте помогите перевести в сбер счет закрываю отзывы в интернете пугают Читать полностью

Добрый день! Вы хоть где то реагируете на сообщения , обращения ? Снимите обременение с моего имущества, хватит незаконно ограничивать мое право собственности
Ак Барс Банк

Уже писал жалобу на банк, прошло несколько дней, ни ответа , ни привета. Вы считаете это нормальным ? https://www.b... Читать полностью

Возврат исполнительного листа
Ozon Банк

Добрый день! 18.04.25 для исполнения в Озонбанк был направлен исполнительный документ ФС 023867156 (трек номер 8010... Читать полностью

Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, закрыть карту!
Яндекс Банк

Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, если не уменьшаем тогда нужно закрыть карту! Сотрудники не идут на встречу, од... Читать полностью

По предоставлению справок для сельской ипотеки
Россельхозбанк

Если оформлено две ипотеки на один дом, первая ипотека закрыта, для сохранения ставки по сельской ипотеке 3% для вт... Читать полностью

18.06.2025 Другое