Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,уважаемый Владимир!У меня вопрос следующего характера.С зарплатной карты мужа(Он клиент…

Автор
Валерия
москва
Здравствуйте,уважаемый Владимир!У меня вопрос следующего характера.С зарплатной карты мужа(Он клиент Промсвязьбанка)были сняты деньги.Снимали в банкомате Лондона.Муж в это время находился на работе,в Москве.В одном из отделении банка мужем было написано заявление.Его приняли и заверили,что в течение 60 календарных дней мы получим ответ по нашему воптосу.Инцидент произощёл в апреле 2011 года.Как вы понимаете.времени прощло гораздо больше.Но ответ мы донастоящего времени не получили.Обращались неоднократно в отделение банка,где было принято заявление,получали ответ,что вопрос рассматривается,в течение 10 дней мы вам должны позвонить.Такой ответ мы слышим на протяжении 1,5 месяцев.Создаётся такое впечатление,что всё движется по кругу:вот пройдут 10 дней,мы прийдём в банк,получим опять тот-же ответ и благополучно пойдём ожидать эти же 10 дней.Очень хотелось бы получить от Вас ответ,как мы должны действовать.что бы наш вопрос был решён положительно.Поскольку создаёться впечатленин,что банк не очень-то торопиться решить наш вопрос.Спасибо.

Здравствуйте, Валерия!

Должен сказать, что Ваш вопрос не простой. Именно поэтому его так долго не могут решить в банке. Если Вы считаете, что «все движется по кругу», советую обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении доследственной проверки по факту снятия денег с карточного счета Вашего мужа.

С уважением, 

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Владимир! Подскажите каков механизм выплат бывшим вкладчикам АМТ банка, признанными кредиторами…

Здравствуйте Владимир! Подскажите каков механизм выплат бывшим вкладчикам АМТ банка, признанными кредиторами первой... Читать полностью

Добрый день!
Внимательно читала ответы на вопросы касаемо денег на кор.счетах, мой вопрос состоит...

Добрый день!Внимательно читала ответы на вопросы касаемо денег на кор.счетах, мой вопрос состоит в следующем &mdash... Читать полностью

День добрый! В центральном офисе банка *ПУШКИНО* 27 сентября 2013г на моё имя был открыт вклад что...

День добрый! В центральном офисе банка *ПУШКИНО* 27 сентября 2013г на моё имя был открыт вклад что подтверждает соо... Читать полностью

1. 9 января привезла в АСВ заявление о несогласии с приложением копий договора и приходника, т.к...

1. 9 января привезла в АСВ заявление о несогласии с приложением копий договора и приходника, т. к. при об... Читать полностью

Здравствуйте. 12.12.2013 открыл счет в инвестбанке. На руках договор и приходный кассовый ордер...

Здравствуйте. 12.12.2013 открыл счет в инвестбанке. На руках договор и приходный кассовый ордер. Когда пришел в бан... Читать полностью

И снова здравствуйте! По иску АСВ к ЦБ (АМТ банк). Владимир, вкладчики уже не понимают кому и чему…

И снова здравствуйте!По иску АСВ к ЦБ (АМТ банк). Владимир, вкладчики уже не понимают кому и чему верить, поэтому п... Читать полностью

При оформлении к сумме кредита была приплюсована сумма страховки из расчёта 2 лет.Кредит закрыли досрочно…

При оформлении к сумме кредита была приплюсована сумма страховки из расчёта 2 лет.Кредит закрыли досрочно, за 3 мес... Читать полностью

Сбербанк без моего согласия увеличил лимит кредитной карты, увеличив и задолженность. Почему я должен…

Сбербанк без моего согласия увеличил лимит кредитной карты, увеличив и задолженность. Почему я должен выплачивать т... Читать полностью

Здравствуйте!
Чуть меньше 10 лет мы являлись вкладчиками Инвест банка.12.12.2013 года в...

Здравствуйте!Чуть меньше 10 лет мы являлись вкладчиками Инвест банка.12.12.2013 года в Инвестбанке я положила 11 00... Читать полностью

[I]Добрый день. Прошу проанализировать условия размещения вклада «Связной Банк SAFE», банка "Связной…

Добрый день.Прошу проанализировать условия размещения вклада «Связной Банк SAFE», банка «Связной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне нагло подключили страхование карт БЕЗ МОЕГО ВЕДАМА
Альфа-Банк

Я Подключая карту обычную дебетовую не рассчитывал и МНЕ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ О ПОДКЛЮЧЕНИИ страховки карт за 2000. Се... Читать полностью

Не дают повысить лимиты
Ozon Банк

Хорошо через сколько ждать вас? Читать полностью

оплата осаго

прошла ли оплата за полис ОСАГО Читать полностью

Не отвечаете на предыдущее обращение
ВТБ

Когда будет ответ по https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/814145/ ? Читать полностью

Сколько будут выводиться денег, я закрываю счёт?!!!
Ozon Банк

Преостановлены операции, по почему зарплатному счету, я Выбрал закрыть счёт, сколько мне ждать деньги?  Читать полностью

Как вы проводите проверку ? В предоставленном ответе я увидела только то что выгодно вам ,а на мнение клиента и ситуацию никак разбирать ненужно ,то что я вторую неделю бьюсь ,пытаюсь вернуть навязанные сотрудником страховки .
Альфа-Банк

Как вы проводите проверку ? В предоставленном ответе я увидела только то что выгодно вам ,а на мнение клиента и сит... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Почему не засчитан мой отзыв "Вопрос по списанию бонусных баллов Плюса"
Яндекс Банк

Я оставила отзыв о работе Яндекс банка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12574294Получила отве... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Взыскание задолженности по исполнительному листу
ВТБ

Мною Ильметовым Т. Г., являющимся представителем взыскателя, 12.09.2025г. в офис по адресу г. Уфа, ул. Чернышевског... Читать полностью

Блокировка карты....
Альфа-Банк

Здравствуйте заблокировали карту узнавала сказали писать заявление о закрытии счета и получить деньги на личными ил... Читать полностью

Сбер примьер. Решение
Сбербанк

Здравствуйте. Случайно подключил сбер примьер 3 уровня, но потом понял что хотел 1 уровня. Может ли банк пойти мне... Читать полностью