Навязывание дополнительных продуктов

07.08.2016 09:03
2690
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим впечатлением о работе отделения банка ВТБ 24 Тюмень ОО "Георгиевский", меня зовут Наталья, являюсь клиентом банка ВТБ 24 формата привилегия! В течение недели мне поступил звонок с горячей линии МСК ВТБ 24, а так же пришло письмо на почту о том, что мне одобрен кредит (условия прописаны), решила воспользоваться частью предложенной суммы. Со мной связался ПМ из данного отделения и сказал, что кредит я могу получить только со СТРАХОВКОЙ и, что еще интереснее, с КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ. На что я ответила, что в предложении этого не было и данные услуги (страховка ЛИЧНОЕ ДЕЛО КАЖДОГО, подкрепленное законодательством) и тем более КРЕДИТНАЯ КАРТА, мне не нужны! ПМ ответил, что нужно согласовать с руководителем, насколько знаю руководитель данного отделения госпожа К-нова. На следующий день мне перезвонил ПМ и гордо ответил, что руководитель согласовал без страховки, но с КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ! У меня вопрос это что за ИП? или это позиция банка втюхивать ВСЕ что ни попадя??? Напоминаю я клиент Привилегии!!! Прошу разобраться с данным случаем, если это не позиция банка, и с данным ВСЕСИЛЬНЫМ руководителем, игнорирующим законодательство и официальные предложения от ВТБ 24. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-14T00:56:10+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2016-08-08T17:24:46+03:00
Уважаемая Наталья! Сожалеем, что кросс-продажа страхового продукта и кредитной карты со стороны сотрудника офиса вызвали у Вас столь негативные впечатления. В офисе Банка Вас ждут на выдачу кредита без дополнительных продуктов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
35.93%
решено проблем
39 302
отзывов
39 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оплата кредита

Оценка 5

В конце ноября мы обратились в отделение банка ВТБ по адресу ул. Станиславского, 11, в связи с проблемами оплаты кредита и кредитной карты моего супруга. При посещении офиса нам... Читать полностью

22.12.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Прекрасное быстрое и понятное общение в онла чате с сотрудником Елизавета номер 0***5. На все вопросы ответила быстро, четко, вежливо. Было сомнения по регистрации договора... Читать полностью

22.12.2025

Пензенская обл г Кузнецк ДО Центральный

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ в г Кузнецк ул Белинского 105 ДО Центральный за получением кредита. Сотрудник Вероника Панидова сразу пригласила на своё рабочее место получилось без ожидания... Читать полностью

16.12.2025

Посетила офис и оформила кредит

Оценка 5

Хочу похвалить отделение ВТБ на Троллейной, 130В. 20 октября была там, брала кредит.Всё прошло просто замечательно. Зашла — очереди вообще не было, меня сразу приняли. В офисе... Читать полностью

15.12.2025

428745 Лариса

Оценка 5

Оставляла заявку на кредит в банке ВТБ, но не продолжила заполнение. Мне позвонила оператор Лариса номер 428745 в 20:14 и полностью проконсультировала по вопросу кредита и... Читать полностью

13.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Посетил сегодня офис Банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова 7е и остался крайне удовлетворен обслуживанием, вниманием и заинтересованностью сотрудников этого офиса. Уже у... Читать полностью

11.12.2025

Пензенская область Кузнецк ДО Центральный

Оценка 5

Добрый день обратился в офис в г Кузнецке ДО Центральный в г Кузнецк.к сотруднику П-ой Светлане за оформление карты и кредита, сотрудник корректно завела заявку предложила... Читать полностью

10.12.2025