Обращение в банк стоило 7730 рублей

10.03.2017 12:13
2596
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Пока без оценки. 25.02.2017г в известной сети по продаже техники я решила приобрести телевизор. 25.02.2017г для этой покупки заключила договор на потребительский кредит №19263195 с Почта банком на общую сумму 87 795,4 рубля. Менеджер банка на месте подписания договора по ул.Александрова 18 (непосредственно в магазине сети) не уведомила меня, что присоединила меня к коллективному договору страхования и не сообщила, что в случае отказа от основного договора, страховая сумма не вернется. 02.03.1017г. телевизор я была вынуждена вернуть в магазин (не соответствовал заявленным параметрам) и написать заявление на досрочное расторжение договора кредитования и страхования. В этот же день магазин перечислил деньги обратно на счет Почта банка. А вот сумму комиссии 6803,40 банк требует меня вернуть, иначе кредит не закроется полностью. Таким образом не видя денег, не приобретя телевизора, я приобрела убытков на 6803,40 за 5 дней. Благодаря коллективному договору страхования Почта банка. На данный момент написала претензию № 444928 от 03.03.2017г. И хотя менеджеры в один голос утверждают, что денег я не увижу, надеюсь на лояльность банка и на то, что девиз, который висит в его офисе по ул.Мира 79 г. Волжский  - "Финансовые отношения для нас начинаются с человеческих" это не пустые слова..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-29T09:13:51+03:00
С учетом комментария автора отзыв зачтен.
Почта Банк
Почта Банк
2017-03-15T17:36:01+03:00
Уважаемая ютэк! Между Вами и ПАО «Почта Банк» заключен кредитный договор с услугой «Подключение к программе страховой защиты». Согласие на подключение услуги страхования содержится в отдельном заявлении. Получая кредит, Вы могли отказаться от личного страхования. В п. 6 Заявления о страховании говорится, что участие в программе страховой защиты является добровольным, то есть не является обязательным условием заключения кредитного договора. Вместе с тем при оформлении кредита Вы выразили свое согласие на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты», собственноручно подписав Заявление о страховании. 02.03.2017 г., в соответствии с Вашим запросом, по договору была успешно осуществлена процедура "Возврат товара", денежные средства в сумме стоимости товара были зачислены на счета договора. Также сообщаем, что в соответствии с Условиями, в ближайшую дату платежа по договору, 25.03.2017, будет осуществлен возврат комиссии за оплаченную услугу «Подключение к программе страховой защиты» за неиспользованный период. При этом обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Условиями предоставления кредитов по программе "Покупки в кредит", возврат товара не освобождает клиента от необходимости оплаты процентов за фактический период пользования кредитом. Для полного погашения задолженности Вам необходимо будет оплатить комиссию за услугу Страхования за первый месяц использования и проценты за фактический период пользования кредитом (с 25.02.2017 г. по 02.03.2017 г.). С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 302
отзывов
2 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025