Спасибо за оперативность

01.06.2017 20:00
2505
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить комментарий о сотрудничестве с Почта Банком в городе Волгоград. Сам являюсь действующим клиентом, ранее брал кредит, погасил его досрочно - все быстро, оперативно, специалисты объясняют всё максимально ясно и доступным языком.  В начале мая приехал в банк на встречу под предлогом специального предложения. При назначении встречи со специалистом по телефону сразу же стало интересно о каком предложении идет речь, т.к. мне на то время сделали очень выгодное предложение на покупку машины, но не хватало приличной суммы. "Другой" банк, в котором давно обслуживался, ее мне предоставить не смог. И так, приехал я в банк, рассказали условия - все устроило, более чем, причем деньги обещали выдать на руки уже в тот же день, в течение 2-х часов после подачи заявки. Сразу сказали, что действовать решение после одобрения будет неделю, что меня вполне устроило, я согласился. Подали заявку с моим менеджером, получили одобрение. Деньги сразу не забрал, т.к. с ценой автомобиля еще с дилером до конца не определились (обсуждали допы, как обычно), вели переговоры. В итоге переговоры с автосалоном затянулись на несколько дней, а время шло. Осталось буквально пару дней, забрать после этого деньги на одобренных условиях было бы уже невозможно. Прошла неделя, я отзвонился в банк, предупредил что не успеваю. И тут спустя неделю автосалон звонит, предлагает забрать машину с тем набором опций, с какими договаривались изначально. Звоню в банк, приезжаю к своему менеджеру. Смотрим заявку - она уже обнулилась, предложение сгорело.... Я на панике. Менеджер, с которым оформлял заявку, не растерялся, посоветовавшись с руководителем сразу же было принято решение написать в тех.службу банка с просьбой "откатить" наше решение по заявке. Гарантий никаких мне не давали, т.к. предложения подобного рода по словам сотрудников формируют не всем, достаточно редко и это достаточно долгий процесс... Я было подумал всё, накрылась моя покупка (автокред не рассматривал - дорогая страховка эта Каско). Прошло меньше суток, на утро звонит банк - приглашает в банк за деньгами! Все получилось - говорит менеджер. Поехал в отделение банка - выдали деньги, поехал за машиной! Вот так удачно закончилась моя история получения кредита в Почта Банке. Спасибо представителям банка за оперативность и всяческое содействие в решении непростой ситуации! Банк советую тем, кто ценит свое время и хочет получить хороший сервис! Вернусь к вам снова обязательно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-09T09:50:53+03:00
К автору: "В итоге переговоры с автосалоном затянулись на несколько дней, а время шло" - расскажите нам подробнее, почему не удалось в течение недели договорится с автосалоном?
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-04T16:46:52+03:00
Уважаемый Pavel2065! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту, которые мы считаем основными признаками нашей работы. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительной оценки. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 432
отзывов
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025