Списание средств со счета для оплата пакета "Финансовая Независимость"

19 мая с моего счета было списано 2 раза по 3 500 р. Сразу же я обратился в ИБ за комментариями, что это за списание. Мне было отвечено, что это плата за обслуживание пакета за март и апрель. Основанием для списания названо то, что в некоторые дни из-за скачков курса сумма на вклада была меньше 800 т.р. "На основании Вашего письменного обращения мы фиксировали запрос и направляли его в профильное подразделение Банка. Специалистами была проведена проверка. В результате ее проведения было установлено, что комиссия за обслуживание премиального пакета услуг «Финансовая независимость Black Edition» удержана за оба месяца корректно: • 01.04.2017 г. расчет комиссии произошел в виду того, что Вами не было выполнено условие «Минимальный совокупный неснижаемый остаток на карточном счете и счете вклада «Финансовая независимость – 800 000 рублей и более» в полном объеме. К примеру, 31.03.2017 г. остаток составил 798 798,73 рублей, что  подтверждается данными выписки, которую можно получить на бумажном носителе в любом Отделении ПАО «МИнБанк» по региону оформления пакета услуг. Обороты по банковской карте в торгово-сервисных предприятиях в отчетном месяце составили 53 476,53 рублей, что также не соответствует установленному условию по необходимым оборотам в сумме 100 000 рублей и более. • 01.05.2017 г. расчет комиссии осуществляется все по тем же принципам, что и в предыдущем апреле месяце: оба условия – по неснижаемому совокупному остатку средств на счетах – карточном и вкладном и по оборотам в торгово-сервисных предприятиях – не были выполнены (в период с 01.04. по 04.04, с 06.04 по 07.04, с 15.04. по 18.04 совокупный неснижаемый остаток был менее 800 000 рублей и обороты по карте составили 55 912,94 рублей). Списание денежных средств (комиссии) в размере 3500 рублей было выполнено 19.04. с поступлением на счет суммы, достаточной для ее удержания." Однако, и при оформлении пакета, в общении в менеджером в отделении, и в общении с Д-вой М.Н. (Заместитель управляющего по РБ отд. Москворецкое), решившей зимние проблемы (см. отзыв ниже), мне было однозначно сказано, что среднемесячный остаток должен превышать 800 т.р., т.е. сумма на каждый день деленная на число дней, а не неснижаемый остаток. На сообщение об этом с 24 мая ответа так и не последовало. Пришлось опять писать на банки.ру В общем, как я и писал уже полгода назад, премиум в этом банке премиумом даже и не пахнет. По результатам рассмотрения претензии приму решение закрывать пакет и прощаться с банком или нет, сами понимаете платить за псевдопремиум и при этом еще держать валюту в банке, стабильно получающем неудовлетворительную оценку на анализе банков мне не интересно.