Сотрудники не заинтересованы в клиентах

07.07.2017 14:30
2414
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Достаточно давно являюсь клиентом Банка Уралсиб, имею в нем зарплатную карту и почти оплаченный кредит. В один из днеq мне звонит радостная сотрудница банка и сообщает, так как Вы хороший и надежный клиент Вам одобрен кредит, которым Вы могли бы закрыть предыдущий кредит и воспользоваться остальными деньгами по своему усмотрению. Приходите с паспортом и получайте! Ставка 15.5% годовых, 629 000 рублей, сроком 60 месяцев. Я как раз думала сделать большую покупку. Собралась, пришла. Мне сообщили, что по вышеуказанному предложению могут предложить кредит на 84 месяца, под 17.5% годовых. Другие варианты не менее 18% годовых. На просьбу рассчитать кредит на меньший срок сотрудница банка сообщила, что такой возможности нет, максимально одобренный ежемесячный платеж для Вас составляет 13 000. Сейчас я плачу 15 300 ежемесячно и никто не против) Сотрудник не удосужилась попытаться предложить что-нибудь еще или хотя бы сделать вид, что для нее клиент важен и нужен! Обратилась в другой банк, с которым ранее не имела отношений, с просьбой проверить меня и рассчитать возможный кредит. Предложили то что просила, по ставке 16.5% годовых. Обидно когда с постоянными клиентами так обращаются!
Уралсиб
Уралсиб
2017-07-17T08:14:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Сотрудники Банка предоставили Вам подробные разъяснения и помогли подобрать наиболее оптимальный вариант кредитования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ
Volody12345
2017-07-13T16:55:52+03:00
Сегодня в Банке сотрудники были очень вежливы, все объяснили и подобрали приемлемый вариант. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
1 127
отзыва
1 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023