Уралсиб

Квалификация и скорость работы сотрудников

21.07.2017 14:37
2391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21.07.2017 В банке очередь из нескольких вкладчиков банка "Югра" и клиентов банка УралСиб, работают два операциониста с физ.лицами и одна касса. Моя операция закрытие задолженности по карте и написание заявления на закрытие карты заняло примерно 1,5 часа. Операционисты работают очень медленно, работают не хотя, касса примерно в том же состоянии, видимо молодой кассир на обучении. Что меня совсем повергло в шок, так это когда операционист начала диктовать мне номер счета по три цифры, я прям поинтересовался знакома ли девушка с планом счетов кредитной организации, прям слух режет. Уважаемый банк "Уралсиб", обратите внимание на квалификацию и скорость работы сотрудников.....Мой банковский стаж работы 8 лет, я, на 5 секунд, имею представление об операционной работе.... хуже обслуживания я еще не встречал. P.S. Начальнику операционного отдела отдельный минус в карму, раз уж банк обслуживает насущную проблему вкладчиков банка "ЮГРА" разумно вывести еще хотя бы одного операциониста.
Уралсиб
Уралсиб
2017-08-09T09:00:14+03:00
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Прежде всего, нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при обращении в офис Банка. Уверяем Вас, что очереди в указанном Вами офисе не носят постоянный характер, а текущая ситуация сложилась по причине большого потока клиентов, обратившихся в офис Банка для получения возмещения по вкладам банка «Югра». В настоящее время проводятся мероприятия по исключению аналогичных ситуаций в будущем. По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 313 банка
2,11
средняя оценка
12%
решено проблем
949
отзыва
871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка