Техподдержка в Модулькассе

01.08.2017 16:42
3712
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Последние несколько недель я настраиваю онлайн кассы для своих клиентов. Один из таких клиентов самостоятельно выбрал МодульКассу от МодульБанка. Моей задачей было настроить работу интернет-магазина, онлайн кассы, и необходимое информирование покупателей. Задача не сложная, но как обычно, внутри встретились трудности. Хочу отметить отличную работу технической поддержки Модуль Банка. Они помогали мне минимум три раза. Я обращался в выходной - мне помогли, показали, где и что искать на их сайте. Обращался в нерабочее время,  оставили заявку на утро и отзвонили. Самое лучшее впечатление - при работе с техподдержкой в чате на сайте. Быстро, профессионально и по делу. По именам всех уже не вспомню, но отдельно благодарю Константина из чата :) .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-06T19:31:45+03:00
Просьба предоставить скриншоты переписки с тех.поддержкой (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. [b] 30.08.2017[/b] С учетом предоставленной информации.
Модульбанк
Модульбанк
2017-08-01T20:58:55+03:00
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв и оценку. Нам приятно, что вы оценили продукт, выделив наше предложение на рынке среди конкурентов. Мы разработали такое решение, которое помогает предпринимателям комфортно работать в условиях нового закона 54-ФЗ. Наша касса работает для онлайн и оффлайн оплаты, то есть через кассу можно проводить чеки и из интернет-магазина, и при оплате наличными курьеру или в точке продаж. Конечно, трудности возникали: с партнерами, доставкой, интеграциями, — но мы сумели их преодолеть и выстроить процессы таким образом, чтобы стабилизировать доставку и улучшить качество обслуживания. Теперь если у вас возникают вопросы, вы можете задать их в чате на сайте: http://modulkassa.ru/help/ (синяя иконка справа внизу экрана). Мы ответим вам в течение 15 минут. Наша команда работает с 8:00 до 20:00 по Московскому времени, но скоро мы будем помогать вам на линии и в чате в режиме 24\7. Ваши слова благодарности передадим Константину и команде технической поддержки. Если еще не подписаны на наш портал для предпринимателей «Дело» - присоединяйтесь: delo.modulbank.ru. Там вас ждем много интересных статей и полезных советов.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
456
отзыва
455
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Полное обслуживание ИП

Оценка 5

Счетом в Модульбанке пользуюсь с 2017 г., работой банка доволен. Дополнительно подключена бухгалтерия от банка, специалисты выполняют работу качественно, подготавливают отчетность... Читать полностью

05.12.2023