Закрытие карты и карточного счета

09.08.2017 18:53
3263
3
Оценка
4
Отзыв проверен
5 июля этого года я обратился в екатеринбургский филиал банка на ул. Никонова с просьбой закрыть кредитную карту и карточный счет. От слова - совсем. Специалист выдала мне заявление, я его подписал, карту она разрезала при мне на две части ножницами. Затем специалистом же была озвучена сумма, которую нужно внести в кассу, чтобы и карта и счет были закрыты. Я внес деньги. И ушел ждать 35 дней, потому что, по словам опять же вашего специалиста, именно через 35 дней закроется и карта и счет к ней. Сегодня приходит СМС, что по вашей карте установлен лимит овердрафта 0 руб. Какой лимит, когда, во-первых, карта разрезана, во-вторых, почему она не закрыта, а по ней устанавливаются какие-то там лимиты, пусть и нулевые?! Может быть, дело в остатке на карте 77 копеек? Но специалист сама озвучила мне сумму, которую я внес в кассу. И если проблема в этих 77 копейках, то пусть специалист ваш теперь и решает, как решить эту проблему. Неправильно посчитала - пусть идет к вышестоящему руководству и решает вопрос. Нужно отвечать за свои неправильные действия. Или это специально делается? Тогда не пойму, с какой целью. Мне не нужен ни один продукт вашего банка, потому что ваш банк меня просто кинул, отказав в автокредите. Всего два банка в стране дают автокредит на интересующую меня модель с обратным выкупом. И я, клиент с 2007 года, конечно, безоговорочно рассчитывал, что уж кто кто, а ЮниКредит мне никак не откажет. Я же не с улицы пришел, у меня совершенно нормальная кредитная история и доход. И еще один кредит я потянул бы, потому что источник финансирования этого кредита есть. За время пользования этой картой я только на процентах выплатил банку почти 1,5 миллиона рублей. И на отказ никак не рассчитывал. Но банк не захотел видеть меня в числе своих клиентов. Ну нет - так нет, насильно мил не будешь, как известно. И я решил закрыть карту и счет, чтобы никогда ничего не слышать о вашем банке. КОГДА ЗАКРОЕТСЯ КАРТА И КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ по заявлению от 5 июля? 77 копеек жертвую в доход банка. Не обеднею.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-14T18:28:13+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и ставим "4" в связи с оперативным урегулированием ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-08-10T19:12:16+03:00
Добрый день! Согласно условий выпуска и использования Международных банковских карт VISA/MASTERCARD, карточный счет закрывается через 35 дней с даты представления в Банк заявления о закрытии Счета. Остаток средств урегулирован согласно инструкциям в Вашем заявлении. Сообщаем, что счет Вашей карты закрыт, о чем Вас проинформировал сотрудник в ходе телефонного разговора от 10.08.2017 года. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,20
средняя оценка
24.49%
решено проблем
170
отзыва
168
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023