И в Якутске можно получить высококлассное обслуживание!

15.08.2017 11:40
2332
Оценка
5
Отзыв проверен
Не могу не поделиться! Теперь понимаю, что такое полное удовлетворение от обслуживания в банке. График работы у меня крайне напряженный, многозадачность - боль всех менеджеров. И часто на себя, свои дела времени не хватает.  В начале 2017 года брала потребительский кредит в отделении ВТБ24 на ул. Октябрьская. Решение быстро. Услуги не навязывали. В мае 2017 года появилась возможность погасить кредит досрочно. Оформила досрочное погашение кредита по телефону (До чего дошел прогресс!).  В июле вспомнила, что хорошо бы карту выданную для погашения кредита закрыть. Забежала в банк. Администратор время ожидания обозначила). Специалист Мария Григорьева запрос о закрытии карты приняла, нашла решение, что делать с остатком (без посещения кассы оформили перевод на другую карту), уточнила есть ли у меня справка о погашении кредита, и оформила ее тут же (буквально 2-3 минуты). Вот мелочи, но так приятно, когда о тебе побеспокоились).  Видно, что руководство работает! Офисы открывают в разных районах города, парковку в флагманском офисе обустроили, с персоналом занимаются, банкоматов много (и они работают!).
ВТБ
ВТБ
2017-08-15T12:37:28+03:00
Добрый день, Екатерина! Хотим выразить Вам искреннюю благодарность за Вашу лояльность к Банку и за высокую оценку Банку. Очень приятно получать подобные положительные отзывы, которые содержат такие теплые слова об уровне обслуживания Банка. Мы действительно стараемся, чтобы Вам было комфортно с нами сотрудничать. Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководителям офиса «Якутский», ведь для сотрудников Ваши слова благодарности являются лучшей наградой за работу. Всегда рады видеть Вас! С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
28.42%
решено проблем
39 337
отзыва
39 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый вечер! Ещё в декабре заметил списание комиссии за оповещения. Написал в конце декабря, вроде отключили, но оказалось не до конца сделали!((( Хотя возврат комиссии сделали... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. 17 января 2026 года обратилась за помощью к сотруднику банка ВТБ в г. Одинцово (ДО Можайское шоссе) Е-вой Елене. Я не могла более 2 месяцев оформить заявление на... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность сотруднику контактного центра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра - Лилии (табельный номер 70****64). Я обратилась на горячую линию (23.01.2026, примерно 20:40 по мск) по поводу списания... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность в оперативном решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию (номер оператора 7****2) за оперативное решение вопроса. Сын без использования сбп перевел деньги однокласснику с карты втб на карту другого банка... Читать полностью

23.01.2026

Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить... Читать полностью

23.01.2026

Похвала сотрудника

Оценка 5

Недавно произошла такая неприятная ситуация что у меня списались деньги за подписку, о которой я не знала и которой я не пользовалась. Я хотела вернуть деньги, хоть и думала, что... Читать полностью

22.01.2026

Спорная подписка

Оценка 5

В чате ВТБ помогала Валерия (оператор 7******9). Обратился из-за списания по подписке, когда у сервиса не работал личный кабинет и поддержка не отвечала. Валерия подробно и... Читать полностью

22.01.2026