И в Якутске можно получить высококлассное обслуживание!

15.08.2017 11:40
2310
Оценка
5
Отзыв проверен
Не могу не поделиться! Теперь понимаю, что такое полное удовлетворение от обслуживания в банке. График работы у меня крайне напряженный, многозадачность - боль всех менеджеров. И часто на себя, свои дела времени не хватает.  В начале 2017 года брала потребительский кредит в отделении ВТБ24 на ул. Октябрьская. Решение быстро. Услуги не навязывали. В мае 2017 года появилась возможность погасить кредит досрочно. Оформила досрочное погашение кредита по телефону (До чего дошел прогресс!).  В июле вспомнила, что хорошо бы карту выданную для погашения кредита закрыть. Забежала в банк. Администратор время ожидания обозначила). Специалист Мария Григорьева запрос о закрытии карты приняла, нашла решение, что делать с остатком (без посещения кассы оформили перевод на другую карту), уточнила есть ли у меня справка о погашении кредита, и оформила ее тут же (буквально 2-3 минуты). Вот мелочи, но так приятно, когда о тебе побеспокоились).  Видно, что руководство работает! Офисы открывают в разных районах города, парковку в флагманском офисе обустроили, с персоналом занимаются, банкоматов много (и они работают!).
ВТБ
ВТБ
2017-08-15T12:37:28+03:00
Добрый день, Екатерина! Хотим выразить Вам искреннюю благодарность за Вашу лояльность к Банку и за высокую оценку Банку. Очень приятно получать подобные положительные отзывы, которые содержат такие теплые слова об уровне обслуживания Банка. Мы действительно стараемся, чтобы Вам было комфортно с нами сотрудничать. Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководителям офиса «Якутский», ведь для сотрудников Ваши слова благодарности являются лучшей наградой за работу. Всегда рады видеть Вас! С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025