И в Якутске можно получить высококлассное обслуживание!

15.08.2017 11:40
2313
Оценка
5
Отзыв проверен
Не могу не поделиться! Теперь понимаю, что такое полное удовлетворение от обслуживания в банке. График работы у меня крайне напряженный, многозадачность - боль всех менеджеров. И часто на себя, свои дела времени не хватает.  В начале 2017 года брала потребительский кредит в отделении ВТБ24 на ул. Октябрьская. Решение быстро. Услуги не навязывали. В мае 2017 года появилась возможность погасить кредит досрочно. Оформила досрочное погашение кредита по телефону (До чего дошел прогресс!).  В июле вспомнила, что хорошо бы карту выданную для погашения кредита закрыть. Забежала в банк. Администратор время ожидания обозначила). Специалист Мария Григорьева запрос о закрытии карты приняла, нашла решение, что делать с остатком (без посещения кассы оформили перевод на другую карту), уточнила есть ли у меня справка о погашении кредита, и оформила ее тут же (буквально 2-3 минуты). Вот мелочи, но так приятно, когда о тебе побеспокоились).  Видно, что руководство работает! Офисы открывают в разных районах города, парковку в флагманском офисе обустроили, с персоналом занимаются, банкоматов много (и они работают!).
ВТБ
ВТБ
2017-08-15T12:37:28+03:00
Добрый день, Екатерина! Хотим выразить Вам искреннюю благодарность за Вашу лояльность к Банку и за высокую оценку Банку. Очень приятно получать подобные положительные отзывы, которые содержат такие теплые слова об уровне обслуживания Банка. Мы действительно стараемся, чтобы Вам было комфортно с нами сотрудничать. Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководителям офиса «Якутский», ведь для сотрудников Ваши слова благодарности являются лучшей наградой за работу. Всегда рады видеть Вас! С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 324
отзывов
22 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Курьеры карт ВТБ

Оценка 5

Сегодня получал дебетовую карту банка ВТБ. Боялся, что как обычно приедут и будут впаривать кучу доп.услуг, в этот раз всё обошлось, но одну всё равно подключили. За полчаса до... Читать полностью

21.06.2025

Возврат снятой комиссии

Оценка 5

Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере... Читать полностью

21.06.2025

Скорость обслуживания

Оценка 5

Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь... Читать полностью

21.06.2025

Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»

Оценка 4

Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на... Читать полностью

21.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Клиент банка недавно. Возник вопрос о выплате кэшбека за прошедший месяц. Благодаря оператору Константину, номер оператора 7******1, проблема решена в течение нескольких минут... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по начислению кешбэка

Оценка 5

Подавала обращение по некорректному начисленияю кешбэка по одной из категорий ( оплата покупок ВТБ Pay). Пришёл ответ , что кешбэк начислен верно, и карта не привязана к ВТБ Pay... Читать полностью

21.06.2025

Анвар

Оценка 5

Обратился к данному сотруднику за помощью, так как заблокировали операцию, все помог, и объяснил. Предыдущая не стала даже с мной разбираться, сказала обратиться в офис банка... Читать полностью

20.06.2025