Обманывают своих клиентов!

28.10.2017 20:41
2400
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28.10.2017 был взят кредит, началось все с того что не подходила сумма ежемесячного платежа была больше чем рассчитывала, девушка предложив отказаться от страховки назвала мне сумму ежемесячного платежа, который меня устроил, но сказала придут коды на телефон и их ей сказать! Я, конечно, сказала, она быстро мне все бумаги вложила в папку, и я отправилась домой! Прихожу значит открываю все это и что я вижу? Она мне оформила сертификат подарки лес другу за 1000! Сертификат "юрист 24"за 3000! И страховку на всю семью за 3000! Как теперь мне вернуть 7000? Зачем мне эти сертификаты и страховки? Я брала кредит! Ваши сотрудники обманывают клиентов! Прошу разобраться в данной ситуации иначе буду обращаться в суд! Погашу этот кредит и больше ни ногой туда! Знакомым друзьям обязательно сообщу об этом случае! А ведь первый кредит брала все было замечательно и хотела всем рекомендовать такой "замечательный "банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-06T17:54:41+03:00
Просьба к автору прокомментировать ответ банка в части кодов подтверждения операций, которое должны были приходить к вам на телефон...
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-03T12:13:21+03:00
Уважаемая Lyubov201593! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. В ходе проверки проведен опрос сотрудника, оформлявшего Договор. Сотрудник пояснил, что в ходе оформления Договора Вам были предложены дополнительные продукты, однако, Вы сообщили о неготовности принять решение по их приобретению, в связи с чем сотрудником были предложены альтернативные продукты, в отношении которых было получено Ваше согласие на их оформление. Сотрудник сообщил, что для их оплаты на номер Вашего номера мобильного телефона поступят Коды подтверждения операций, которые необходимо будет сообщить сотруднику. Таким образом, в данном случае, основания полагать о Вашей неосведомленности о реализации дополнительных продуктов, отсутствуют. Дополнительно хотим сообщить, что приобретенные Вами продукты позволят, во-первых, поучаствовать Вам в улучшении экологической обстановки в нашей стране, а во-вторых, при необходимости, значительно сэкономить на стоимости юридической консультации. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025