Почта Банк

Комиссия за баланс

25.11.2017 10:47
2992
3
Без оценки
При оформлении кредита на товар в магазине ДНС сотрудница ПБ утверждала, что ПБ и партнёр ВТБ и снимать/класть деньги на карту ПБ через терминал можно без процентов. Так как это, в принципе, основные необходимые услуги для связки карта-банкомат я предположил, что за просмотр баланса с меня так же не возьмут комиссию. Однако при попытке проверить баланс я дважды лишился комиссии. В первый раз я просто не понял, почему баланс и доступные средства отличаются друг от друга на 30 рублей. Как я считаю, сотрудница ПБ была обязана уточнить, что без комиссии МОЖНО ТОЛЬКО СНИМАТЬ И КЛАСТЬ деньги на баланс. Смысла в такой щедрости мало ибо такие операции почти всегда сопровождаются процедурой проверки баланса. В итоге вы в любом случае попадёте под комиссию. В ближайшее время сниму все деньги с карты и закину их обратно на сбер. Изначально планировал использовать карту ПБ как копилку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-08T11:04:56+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-06T12:42:27+03:00
Уважаемый YaZonit! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. В ходе проверки проведен опрос сотрудника, проводившего консультацию, в ходе которого установлено, что в процессе консультирования основной упор был сделан на информирование об основных преимуществах выданной карты, в том числе и безкомиссионного пополнения карты и снятия средств в банкоматах Почта Банка и Группы ВТБ. Сотрудником был задан ряд уточняющих вопросов, на что замечаний с Вашей стороны не поступило. Кроме того, хотим отметить, что Тарифы по всем продуктам Банка размещены в свободном доступе на сайте Банка. Мы приносим извинения, если консультация сотрудника показалась Вам не полной, однако заметим, что комиссия начислена правомерно. Тем не менее, Банком в индивидуальном порядке принято решение компенсировать Вам суммы комиссий, списанные за проверку баланса карты. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка