Проверка при зачислении денег от Модульбанка

18.12.2017 17:34
5096
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Отзыв о АО КБ «Модульбанк» (будет обновляться по ходу решения нашего вопроса). Мы открыли в АО КБ «Модульбанк» расчетный счет 12 декабря 2017 года и перевели денежные средства в связи с закрытием расчетного счета в другой кредитной организации. В Модульбанке мы сразу оплатили налоги в размере более 0.9% от оборота, согласно рекомендациям банка.15 декабря в 12:03 мы получили оплату в размере более 3,7 млн. за выполненную поставку материалов от Государственного Заказчика (УФК) на основании заключенного договора (на площадке гос.закупок). Прошло менее 1 часа как к нам пришло уведомление о блокировке карты (хотя картой мы вообще не пользовались) и ограничение операций в личном кабинете. В чате написали следующую формулировку: «У нас появились вопросы об источнике денег на вашем счете, налогах и переводах. Банки обязаны проверять переводы, которые ему непонятны, поэтому мы ограничиваем доступ к личному кабинету и задаем вопросы. Мы должны убедиться, что всё в порядке.»  Нам непонятно, что значит источник денег на расчетном счете нашей компании, когда было всего 2 поступления - одно перевод денег в связи с закрытием нашего счета, а второе это вышеописанный от управления федерального казначейство. Мы являемся крупными поставщиками по 44 и 223 ФЗ и давно осуществляем деятельность. Не понимаю какой перевод их смутил? Мы сразу же пытались связаться с консультантами через чат и уточнить причину блокировки. Однако только в 19:43 в пятницу мы получили список необходимых документов для предоставления в фин.мониторинг, включая не только договоры поставки с контрагентами, но и выписку по закрытому расчетному счету, а также платежные поручения, подтверждающие выплату заработной платы и НДФЛ с 1 сентября.  Очень интересная ситуация, при выполнении всех рекомендаций банка, включая оплату налогов, частичную выплату заработной платы, уплаты НДФЛ. Также почти все наши исходящие платежные поручения были составлены через подгруженные в Банк-клиент подписанные счета, выставленные нашими поставщиками.На текущий момент (пн, 17:30) были предоставлены все документы согласно списку. Ожидаем ответа банка, и мы в крайнем недоумении от сложившейся ситуации. Дополним отзыв о решенной ситуации после ответа банка. Для идентификации - указал последние 4 цифры ИНН в нике.
Модульбанк
Модульбанк
2017-12-19T20:34:37+03:00
Михаил, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы рады, что для сотрудничества вы выбрали наш банк и следуете нашим рекомендациям. Мы создаем банк для предпринимателей, а не для компаний, которые занимаются обналичиванием денег. Нам важна наша репутация и безопасность клиентов. Поэтому тщательно контролируем легальность операций, которые проводятся через наш банк. Проверка финансовым мониторингом — это требование Центробанка и 115-ФЗ. Система мониторинга автоматически ограничивает электронное проведения платежей, когда операции попадают под критерий «сомнительных». Все их, мы подробно описали на нашем портале «Дело»: https://delo.modulbank.ru/cbr Огласить конкретные причины мы не имеет права — это запрет ЦБ. 15 декабря отправили вам в чат сообщение о том, что ограничили доступ к деньгам из личного кабинета. В этот же день, проверили выписки и запросили ряд документов на проверку, сообщив, что, если вам необходимо оплатить поставку, вы можете привезти платеж в любой из наших офисов или встретиться с менеджером. Вы предоставили документы, мы проверили их, и сегодня сняли ограничения. Связались с вами, чтобы уточнить детали и подробно рассказали, какие рекомендации нужно соблюдать, чтобы в будущем избежать подобной ситуации.
A9451
2017-12-19T20:55:49+03:00
Добрый день, Благодарю за оперативное решение вопроса. Если возможно, я хотел бы изменить оценку для Вашего банка на твердую 4 с плюсом. Действительно, сегодня со мной связался представитель фин.мониторинга, который уточнил пару вопросов и в последствии дал рекомендации как избежать подобных ситуаций, и через полчаса счет заработал. Конечно, нервишки потрепаны, но я рад, что все разрешилось. Надеюсь на долгое и успешное сотрудничество с Вашей кредитной организацией.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
456
отзыва
455
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022