Хорошее обслуживание, но плохой конец

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы по достоинству оценили процесс открытия счета, нашу службу поддержки и привлекательные тарифы. Многие клиенты не знакомы с этим тарифом, потому что ведут реальную деятельность, и, если сталкиваются с проверкой от финансового мониторинга, предоставляют документы по запросу. Вы правы, у нас три основных тарифа. На резервный переводим в очень редких случаях — это крайняя мера, когда клиент не предоставляет полный комплект документов в установленные сроки, не отвечает на запросы и звонки, или отказывается это делать. Это не грабительский тариф, а заградительный барьер для компаний, которые ведут нечестный бизнес. Еще один важный момент: мы даем достаточный срок, чтобы предоставить документы. Если клиент не успевает, но поддерживает с нами связь и объясняет причины, почему не укладывается в срок — всегда входим в положение и ждем. Мы не преследуем цели наживаться на наших клиентах и удерживать ваши деньги. Эти условия прописаны в договоре комплексного обслуживания и полном сборнике тарифов Модульбанка: раздел 9 https://modulbank.ru/files/oficialnyj_polnyj_sbornik_tarifov_sistemy_modulbank.pdf К нашим предпринимателям относимся с уважением, всегда заранее предупреждаем обо всех изменениях и не переводим на другие условия в одностороннем порядке. Но, согласно ДКО, мы не несем ответственности, если любая информация, опубликованная в установленном настоящим договором порядке и сроке, не была получена и изучена, или неправильно понята клиентом. Счет не блокируем, это может сделать только налоговая или другие уполномоченные органы. К сожалению, идентифицировать вас как клиента банка не удалось. Мы запросили наименование или ИНН вашей организации в комментариях, но вы отказались сообщить данные. Если все – таки передумаете, напишите нам на этом ресурсе или на почту info@modulbank.ru. Мы проверим факты и постараемся помочь вам в решении ситуации.