Отказ в оформлении дебетовой карты

18.01.2018 12:18
2928
4
Без оценки
Доброго времени суток всем! Никогда бы не подумал, что придется писать отзыв об отказе в выдаче дебетовой карты. Предыстория такова - в начале декабря 2017 года оформил заявку онлайн на дебетовую карту в данном "чудо"-банке только из-за того, что их отделение в Казани находится недалеко от дома, в котором я проживаю. На следующий день позвонила сотрудница банка, задавала очень много вопросов, сложилось впечатление, что я оформляю ипотеку на 100500 денег, а не дебетовую карту. Ждал три недели звонка или СМС из банка - естественно, тишина. Перезвонил сам - в отделении Казани сказали, что пришел отказ в выпуске карты из-за того, что ЦИТИРУЮ ДОСЛОВНО: "У вас с паспортом что-то не так". Я аж дар речи потерял, но нашел силы спросить у "милой" сотрудницы: "Вы не оповещаете, если пришел отказ в выпуске карты", на что мне это "небесное создание" ответило: "Нет, конечно" :D   Перезвонил на номер банка 88002505050, сотрудница ответила, что мою заявку она "не видит" :o  Предложила оформить повторную заявку, 30.12.2017 года позвонила сотрудник банка из Москвы, опять задала 100500 вопросов, обещала уведомить о результате после новогодних праздников. Естественно, опять тишина. Сегодня (18.01.18г.) позвонил в банк - отказ в выпуске карты, причины отказа, конечно, не сообщают. Честно говоря, да и фиг бы с этим "чудо"-банком, я за время ожидания успел оформить 2 дебетовые карты, но сложилось впечатление, что новые клиенты Локо-банку не нужны, да еще и уровень обслуживания как во многими любимом "совке". Так что, господа-товарищи, если вам нужно оперативно оформить дебетовую карту - не обращайтесь в этот "клиентоориентированный" банк :D
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-26T16:29:29+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-01-24T12:46:28+03:00
Уважаемый Вадим_78! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. На основании Вашего отзыва было инициировано служебное расследование, по результатам которого нарушений со стороны Банка не выявлено. Решение по выпуску пластиковой карты Банк принимает в одностороннем порядке на основании совокупности различных факторов, а также Банк оставляет за собой право не сообщать причины отказа. Надеемся на понимание и приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,66
средняя оценка
-
решено проблем
282
отзывов
280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021