Странное отношение банка Интеза к некоторым людям

Добрый день! Хочу рассказать о ситуации которая поставила меня в тупик. В идеале хочется получить комментарий самого банка. 1. У меня свое ИП и я пыталась открыть расчетный счет в Банке Интеза. Мне отказали. Не пропустила служба безопасности. Ну ладно. Хотя мне было неприятно и непонятно - почему отказали. Дело было только в СБ. Естественно, причину отказа мне не объяснили. 2. На днях написала заявление там же в Интезе на выпуск дебетовой! карты в евро так как собираюсь в отпуск за рубеж. И... мне отказала служба безопасности! Опять без объяснения причин. Даже работники банка были удивлены. У меня такое чувство что в СБ есть у меня тайный недоброжелатель.. Никогда не слышала (а общаюсь с банками в той или иной плоскости и начиная от управляющих до менеджеров уже лет 12) чтобы кому-то отказывали в получении дебетовых карт. У меня есть две дебетовые карты Сбербанка и ВТБ есть кредитные карты по которым успешно плачу кредиты. В Интезе никаких кредитов нет и не было. Ранее лет 5 назад у меня была дебетовая карта Интезы, но я ее закрыла так как она перестала быть мне нужной. Ситуация непонятная и считаю этот факт проявлением личной неприязни ко мне сотрудника СБ. На мой вопрос можно ли с этим человеком пообщаться и вообще он в Самарском филиале (думаю что да)  потому что заявление было подано вчера, а сегодня уже позвонили и сообщили об отказе в выпуске или в Московском офисе работает - мне ответили отказом и сказали что не знают в каком офисе работает сотрудник СБ подписавший мне отказ. Почему я хотела карту евро именно Интезы? Потому что у них условия выгодные, выгодней чем в других банках.  Хотелось бы получить конкретный комментарий банка по данной ситуации и почему нельзя либо пообщаться, либо узнать ФИО сотрудника СБ принявшего такое решение - ссылка на закон обязательна!