Заблокировали счет физического лица

В банке ВТБ имеется карта с пакетом "Привилегия". Недавно совершала покупку машины и не хватало суммы чуть больше 100 т.р. Позвонила отцу и попросила добавить недостающую сумму. Отец сделал перевод с ИП денег на личные нужды. Банк провел транзакцию, а спустя некоторое время моя карта, ровно как и счет, к которому она привязана, был заблокирован. Банк не сослался на какие-либо законы, не объяснил причины, лишь через нашего персонального менеджера попросил предоставить документы, подтверждающие, на основании чего была перечислена эта сумма. Видимо, в банке не знают разницу между ИП и ООО. Также, персональный менеджер сказала, что блокировка произошла из-за того, что был перевод со счета юр.лица. С каких пор ИП стало юридическим лицом - непонятно, однако не знаю, чья это ошибка, банка или же персонального менеджера. В качестве документов предоставили договор купли-продажи, ПТС и акт приема-передачи ТС, т.к. закон не регулирует, какие конкретно документы нужно предоставить. Счет заблокирован уже 2 недели, деньги за пакет Привилегии платятся не малые, банк на контакт идет неохотно, сколько рассматривать будут документы - неизвестно. И самое главное, так и не получены ответы на официально заданные вопросы: 1. На каком основании банк заблокировал карту? 2. На каком основании банк подозревает меня в отмывании доходов и финансировании терроризма? 3. Каким Законом запрещён перевод денежных средств со счёта ИП на карту физ. лица? На 115 ФЗ банк также не ссылается, хотя в этом законе речь идет о сумме перевода, равной 600 тысячам и более. В чем тогда проблема, непонятно. По окончанию всего этого обязательно будет составлена жалоба на ВТБ, куда только можно.  ВТБ - не клиентоориентированный банк, по личному опыту, не советую иметь с ним дело. Радует только кэшбэк с автозаправок, но уже нашли предложение более выгодное в АльфаБанке. Если ситуация не решится в скором времени, то придется попрощаться с ВТБ до худших времен.