Коллективной договор страхования

02.04.2018 14:21
3630
10
Без оценки
Мною был онлайн в личном кабинете оформлен потребительский кредит, в тот же день обратилась в банк с просьбой напечатать и выдать мне полный комплект документов по данному кредиту, а также я задала вопрос сотруднику о возможности отказа от страховки, на что сотрудник сказал мне у него заканчивается рабочий день, напечатать пакет документов она не может, а страховку вы можете вернуть в течение дней согласно законодательства, при этом разговоре присутствовал свидетель. На следующий день я отнесла в банк и в страховую по заявлению об отказе от страховки. И из банка и из страховой компании пришел отказ на возврат страховки, сославшись на то, что со мной заключен договор коллективного страхования! Однако в декабре 2107 года Верховный Суд признал за заемщиками потребительских кредитов право на выход из договоров коллективного страхования с возвратом страховой премии в период охлаждения. После отказа мною в банке была оставлена не одна заявка на предоставление копии данного договора страхования, так как мне предоставили только заявление на добровольное согласие включения меня в данный договор. Ответа нет. Обратилась в юридическую компанию, где сейчас собираю группу людей с похожей проблемой, для обращения в суд. Так же написала жалобу в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор, жду ответы. Следующее письмо будет написано в приемную Президента РФ... По потребительскому кредиту в размере 300 тыс.руб. была начислена страховка в размере 90 тыс.руб., явно видно, что сумма страховки завышена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-03T17:06:06+03:00
Внимание, отзыв от 03.04.2018 9:33 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. В данной ситуации - без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-02T16:59:58+03:00
Уважаемый Клиент! Мы внимательно изучили Ваше обращение, позвольте прокомментировать. Вами был оформлен кредит через приложение Почта Банк Онлайн. Кредит был оформлен вместе с услугой «Финансовая защита» и «Гарантированная ставка». При оформлении кредита через приложение "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Гарантированная ставка" и "Финансовая защита". Данные услуги добровольные и подключаются только по запросу клиента. При отказе от данных услуг необходимо было проставить отметку об отключении в соответствующем пункте (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров). Информация об услуге отображается до заключения договора на странице с параметрами кредита отдельным блоком. Завершение оформления подтверждается вводом одноразового пароля, который поступает в SMS-сообщении на телефон Клиента. Ввод Клиентом данного пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. К сожалению, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований в части возврата комиссии за услугу страхования, так как Банк получил от Вас указанное выше распоряжение. Услуга страхования подключена на основании Заявления на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты", подписанного простой электронной подписью. Период охлаждения для коллективного страхования не применим. Документы доступны в личном кабинете. Дополнительно сообщаем , что п. 2 статьи 958 Гражданского кодекса РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025