Кредит наличными. Возврат в течение суток

Здравствуйте.  02.04.2018г. обратился в Почта Банк с заявкой на кредит наличными, в размере 300 000 рублей. Кредит одобрили, с услугой "Гарантированная ставка" под 19.9% годовых (НОМЕР ДОГОВОРА 30703684). Получил карту с балансом 300 000 рублей. Но так получилось, что буквально на следующий день 03.04.2018, из-за определённых обстоятельств был уволен с работы. И я, соответственно, лишился возможности обеспечивать кредит. Принял решение вернуть деньги банку, даже не воспользовавшись, т.е снятия наличных с карты не было, расчётов где-либо картой банка не производил. Обратился в Почта Банк с просьбой закрыть кредит с уплатой мной процентов за прошедший день. По рекомендации сотрудника банка перевёл имеющиеся денежные средства, в сумме 300 000 руб., обратно на счёт кредитного договора. Но закрыть кредит не смог, поскольку, как выяснилось, я должен банку сверх 300 000 рублей, сумму в размере 14 700 рублей, в качестве комиссии за услугу "Гарантированная ставка", которой я фактически не воспользовался. Ссылки на то, что кредитными средствами и услугой "Гарантированная ставка" я не воспользовался, не дали результата. Сотрудник банка пояснил, что услуга считается оказанной в любом случае, и возврат комиссии невозможен.  Дабы не терять время и не получать дополнительных процентов сверх имеющихся, не получать по итогу просрочку платежей, принял решение внести на счёт банка сумму в 14 880 (с учётом процентов за один день) рублей, для полного погашения задолженности и закрытия кредитного договора. Всё это было сделано за один рабочий день, т.е. 03.04.2018. Деньги в сумме 314 880 рублей были списаны в счёт погашения долга, но кредитный договор не закрыт. Закрыть его смогут только в день следующего платежа по графику, т.е. 05.05.2018. Остаток по кредиту на сегодняшний день составляет 180 рублей.  03.04.18 мной подана претензия, с просьбой не взимать комиссию в размере 14 700 р. за не оказанную услугу "Гарантированная ставка". Номер претензии N844775. Решение по претензии не принято. Прошу вернуть уплаченную мной сумму в размере 14 700 рублей. Прошу рассмотреть в срочном порядке и очень надеюсь на положительное решение.