Некомпетентность сотрудников!

26.06.2018 13:40
2100
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Что за сотрудники у этого банка? Испортили мне кредитную историю, у меня не один кредит и ранее проблем не было, пока не пришлось обратиться за помощью к сотруднице. Пришла платить за кредит и забыла взять с собой карту, попросила помочь мне, сотрудница даже не спросив, хотя и так в программе видно, какой кредит нужно платить, внесла деньги на счёт другого кредита. Я спокойно внесла деньги и через два дня узнаю, что не туда,ту меня просрочке и уже звонят из банка. Что мне теперь делать и как исправить кредитную историю. Просрочке произошла по вине сотрудника, что мне делать??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-26T16:45:32+03:00
С учетом комментария автора от 26.06.2018 16:37
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-26T15:38:31+03:00
Уважаемая d*******@gmail.com! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Также, благодарим за предоставленную информацию, которая поможет нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения проведено согласование корректирующих мероприятий. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок. Дополнительно сообщаем, что будет скорректирована Ваша кредитная история. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 289
отзыва
2 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025