Карта Мир-JCB: не так просто как кажется

27.06.2018 10:51
8374
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решился я открыть кобейджинговую карту МИР- JCB, выбрал Газромбанк и отправился в отделение на переулке 1905 года. Пока стоял в очереди, прочитал местную газету, где как раз освещалась данная карта. Подошла моя очередь, отправился к сотруднику. Сказал, что мне нужна карта МИР-JCB Classic, сотрудник что-то посмотрела в экран и сказала, что данные карты только для зарплатных клиентов или студентов, поэтому мне, как обычному физическому лицу, не положено. Спорить я не стал, а вечером позвонил на горячую линию, где мне сказали, что данная карта для всех, и посоветовали обратиться в другое отделение банка.  7 мая 2018 года я обратился в отделение на Иркутском тракте. Подал заявление на выпуск карты МИР-JCB Classic, хоть это было не легко, как мне сказали потом, я был одним из тех редких людей, кто делает карты МИР за свои деньги. :) Сказали, что выпуск будет дольше, чем обычно, так как у нас в регионе таких не делают и придётся ждать поставку из Москвы. К обещанному 24 мая карты так и не было, поэтому пришлось подождать ещё. 27 июня я обратился в отделение банка для получения карты. Мне выдали карту МИР-JCB РЖД-Бонус Privilege Plus. В Телебанке у меня отображается две карты *0009 и *0006. Я начал узнавать, что это за карты и как выяснилось: изначально мне выпустили карту МИР-JCB Classic *0009, но потом её аннулировали, по причинам, которые никто не знает, и выпустили карту МИР-JCB РЖД-Бонус Privilege Plus, на которой ещё написано Gold. И вот вопросы, на которые я хочу получить ответы: почему была аннулирована карта *0009, почему взамен вместо Classic мне выпустили РЖД-Бонус, является ли данная карта Gold или это просто так написали, какие тарифы на данную карту, так как в стандартных тарифах её нет?
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-07-05T17:09:37+03:00
Доброго дня, CDuell! Проверив все данные по вашему отзыву, мы выяснили, что заведение карты *0009 в системе банка связано с технической ошибкой, возникшей при обработке вашего заявления на выпуск карты. Выпущенная на ваше имя карта МИР JCB Classic РЖД Private обслуживается в рамках [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cd2/cards_tarif_classic_gold_01.06.2017.pdf]Тарифов банка по обслуживанию расчетных банковских карт для физических лиц[/URL]. При этом, для платежной системы JCB данная карта действительно имеет статус Gold, в связи с чем на ней указана соответствующая отметка. Мы приносим вам свои извинения за доставленные в результате технического сбоя неудобства, а также за увеличение срока выпуска и доставки вашей карты в офис. Информацию о случившемся мы довели до подразделения, обслуживающего карты банка. Дополнительно хотели бы отметить, что вопрос добавления карты в системе «Домашний банк», описанный вами в комментарии, был разрешен сегодня в ходе разговора с нашим сотрудником. С уважением, Команда экспертов по сервису.
CDuell
2018-07-05T08:53:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
9.78%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпробанка, через мобильное приложение. Заявку подал онлайн, всё понятно и без лишних вопросов, доставку карты я выбрал на удобные для меня дату и... Читать полностью

11.02.2026

Высокий сервис услуг

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка, О-ой Виктории, за доставку дебетовой карты, за то, что приехали на автовокзал в 19:15, в удобное для меня время, перед... Читать полностью

10.02.2026

Благодарность представителю банка (Валентина)

Оценка 5

Добрый день. На прошлой неделе заказала дебетовую карту с доставкой на дом. В назначенный день, 5 февраля 2026 г, с утра позвонила представитель банка Валентина В-ая и напомнила о... Читать полностью

10.02.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформление и доставка дебетовой карты прошли максимально быстро и удобно. Заявку подал онлайн — всё понятно и без лишних вопросов, выбрал удобное место и время для получения... Читать полностью

10.02.2026

Слова благодарности сотруднику банка!

Оценка 5

Привозила карту банка милая приятная и общительная девушка,быстро подписали бумаги ,что было нужно все объяснила доступно и понятно,проконсультировала про акции и выгодные... Читать полностью

10.02.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, представителю банка Виктору. Сотрудник несколько раз приезжал ко мне: один раз у меня отсутствовал паспорт на встрече, на второй встрече выяснилось... Читать полностью

09.02.2026

Выбираю услуги по программе лояльности Газпромбанка

Оценка 5

Изучала возможности своей дебетовой карты, и решила навести справки по условиям кешбека - меня заинтересовал 4 уровень в 6% по категориям кешбека при наличии 120 000 рублей на... Читать полностью

07.02.2026