Карта Мир-JCB: не так просто как кажется

27.06.2018 10:51
8327
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решился я открыть кобейджинговую карту МИР- JCB, выбрал Газромбанк и отправился в отделение на переулке 1905 года. Пока стоял в очереди, прочитал местную газету, где как раз освещалась данная карта. Подошла моя очередь, отправился к сотруднику. Сказал, что мне нужна карта МИР-JCB Classic, сотрудник что-то посмотрела в экран и сказала, что данные карты только для зарплатных клиентов или студентов, поэтому мне, как обычному физическому лицу, не положено. Спорить я не стал, а вечером позвонил на горячую линию, где мне сказали, что данная карта для всех, и посоветовали обратиться в другое отделение банка.  7 мая 2018 года я обратился в отделение на Иркутском тракте. Подал заявление на выпуск карты МИР-JCB Classic, хоть это было не легко, как мне сказали потом, я был одним из тех редких людей, кто делает карты МИР за свои деньги. :) Сказали, что выпуск будет дольше, чем обычно, так как у нас в регионе таких не делают и придётся ждать поставку из Москвы. К обещанному 24 мая карты так и не было, поэтому пришлось подождать ещё. 27 июня я обратился в отделение банка для получения карты. Мне выдали карту МИР-JCB РЖД-Бонус Privilege Plus. В Телебанке у меня отображается две карты *0009 и *0006. Я начал узнавать, что это за карты и как выяснилось: изначально мне выпустили карту МИР-JCB Classic *0009, но потом её аннулировали, по причинам, которые никто не знает, и выпустили карту МИР-JCB РЖД-Бонус Privilege Plus, на которой ещё написано Gold. И вот вопросы, на которые я хочу получить ответы: почему была аннулирована карта *0009, почему взамен вместо Classic мне выпустили РЖД-Бонус, является ли данная карта Gold или это просто так написали, какие тарифы на данную карту, так как в стандартных тарифах её нет?
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-07-05T17:09:37+03:00
Доброго дня, CDuell! Проверив все данные по вашему отзыву, мы выяснили, что заведение карты *0009 в системе банка связано с технической ошибкой, возникшей при обработке вашего заявления на выпуск карты. Выпущенная на ваше имя карта МИР JCB Classic РЖД Private обслуживается в рамках [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cd2/cards_tarif_classic_gold_01.06.2017.pdf]Тарифов банка по обслуживанию расчетных банковских карт для физических лиц[/URL]. При этом, для платежной системы JCB данная карта действительно имеет статус Gold, в связи с чем на ней указана соответствующая отметка. Мы приносим вам свои извинения за доставленные в результате технического сбоя неудобства, а также за увеличение срока выпуска и доставки вашей карты в офис. Информацию о случившемся мы довели до подразделения, обслуживающего карты банка. Дополнительно хотели бы отметить, что вопрос добавления карты в системе «Домашний банк», описанный вами в комментарии, был разрешен сегодня в ходе разговора с нашим сотрудником. С уважением, Команда экспертов по сервису.
CDuell
2018-07-05T08:53:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,18
средняя оценка
-
решено проблем
9 947
отзыва
9 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Хочу поделиться отзывом

Оценка 5

Я заказала дебитовую карту Газпром банка, очень удобно, привозят сразу куда ты хочешь. Курьер был очень вежливый, все объяснил, все показал. Приложение простое в управлении. Очень... Читать полностью

29.08.2025

Получение карты на дом в Бийске

Оценка 5

Отличный сервис доставки карт в Городе Бийске, заказывала карту через сайт, уже на следующий день со мной связался сотрудник банка П-ов Роман и мы договорились о удобном для меня... Читать полностью

29.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от обслуживания в Газпромбанке г. Ишима, клиентом которого являюсь на протяжении многих лет и смогла убедиться в высоком уровне сервиса. В... Читать полностью

28.08.2025

Опыт открытия дебетовой карты в Газпромбанке: впечатления от обслуживания

Оценка 5

Приветствую всех читателей! Решила поделиться своим свежим опытом получения дебетовой карты Газпромбанка в городе Хабаровске. Процедура прошла быстро и комфортно благодаря... Читать полностью

28.08.2025

Получение карты

Оценка 5

Представитель банка приехал в назначенное веюремя без опозданий. При вручение карты рассказал и показал как пользоваться приложением банка, настроил под мои требования, отключил по... Читать полностью

28.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию в соц.сетях.  Вчера 26 августа написал в личных сообщениях и получил ответы на все свои вопросы.  Меня интересовало сколько... Читать полностью

27.08.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Заказывал заказывал карту газпромбанка на официальном сайте. Доставку назначили на 26 августа 2025 года. утром со мной связался сотрудник и договорилась о встрече. О встрече... Читать полностью

27.08.2025