Решил погасить кредит досрочно в Почта Банке

И так, пару месяцев назад взял кредит сумма не большая, 13 тыс, с копейками. Пару платежей внес, появились деньги решил закрыть все. Смотрю в приложении суммы 11 484,65. Ну как бы уверенный в том, что банки соответствуют законодательству, по которому могу погасить кредит в любой момент, хоть через час, с пересчетом процентов, плюс, если я вношу сумму большую, кредит пересчитывается на остаток,  и вношу сумму которая указана в приложении... позже вечером общаясь с женой, она мне говорит, что нужно якобы звонить, что-то подключать... Звоню))) и тут самое интересное!!!! Мой звонок был совершен: 27.06.2018 года. Прошу рассчитать сумму полного погашения, на что оператор говорит мне что сумма на 21.07.2018!!!!! то  есть через месяц!!!! 13 100, точно не помню))))) на помню я взял 13 400, два или три раза оплатил и кредит уменьшился на 200 рублей??? Второе мое возмущение, почему расчет на 21.07.2018, еще месяц в переди, и фактически деньгами я пользоваться не буду, почему я должен платить проценты??? На что мне ответили программа по другому не считает. Вот скажите мне, если разработчики программы это не учли, меня должно ли это как то волновать??? И тем самым сотрудник подтвердил тот факт, что если я решу закрывать кредит через час, мне всё равно посчитают месяц, а это является нарушением законодательства. Дальше возник вопрос по сумме, на что мне сказали, что в приложении она не корректна, и что то там не досчитывает. Вопрос!!! зачем такое приложение для клиента, которое не правильно показывает суммы?!?! Оно вводит меня в заблуждение!!! Дальше выясняется, что два раза я допустил просрочку на пару-тройку дней, за что мне начислялась пеня в размере 20% годовых на просроченный платеж, и я с этим согласен. НО!!!! оказывается мне была подключена услуга, по которой за информирование о просрочке я должен платить 500 рублей!!! за ОДНО смс!!! я говорю оператору данная услуга мне не нужна, отключите ее, она мне навязана. И верните деньги потому как я в своем уме в светлой памяти и помня о своих просрочках, но мне отказывают, мотивируя тем что это невозможно. Далее у нас идет долгий диалог об этих услугах, и мне сообщается, что если бы я не подписал соглашение об этой услуге то кредит не был бы мне выдан, чем подтвердил навязывание услуги.   В общем в почта банке все решает некая программа, похоже это Скайнет)))) она выборочно считает, там не считает, выдает какие-то прогнозы, на основе чего никто не может понять. Как итог! Я закинул сумму указанную в приложении, по моим расчетам она как раз верна сумме моего остатка, если мне не пересчитают проценты на дату моего внесения и не отключат навязанные услуги, буду вынужден обращаться в проверяющие органы для защиты своих интересов....