Опять 25!

Мой второй отзыв о Почта банке, даже не отзыв, а претензия. Ежемесячный платеж 26 числа каждого месяца, положила на счет 27.06, и у меня подключилась эта замечательная услуга "Кредитное информирование". Теперь, согласно договору 17738620 от 16.11.2016 пункту 11 я должна оплатить 20% неустойку + 500р за информирование смс на телефон. Написала в чат с просьбой отключить данную услугу и вернуть комиссию. Получила вежливый отказ, заученные фразы типа, стоит Ваша подпись, что в согласии заемщика все указано и т. д.  Обратимся к закону: Согласно ч. 1 ст. 5 Закона № 353-ФЗ, договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Согласно п. 6 и 15 ч. 9 указанной статьи индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально. В соответствии с ч. 18 указанной статьи -любые услуги, которые банк оказывает в рамках договора за дополнительную плату, должны быть определены индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) и согласованы с заемщиком. Мое согласие должно быть в письменной форме. Однако в нарушении данных требовании законодательства услуга «Кредитное информирование» включена лишь в общие условия договора, поэтому списание комиссии за ее оказание противоречит действующему законодательству. Смысл услуги «Кредитное информирование» заключается в предоставлении мне информации о состоянии просроченной задолженности по кредиту и способах ее погашения. Вместе с тем ст. 10 Закона № 353-ФЗ  ч. 4 указанной статьи, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику [b]Бесплатно [/b]способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. Таким образом, услуга «Кредитное информирование» должна предоставляться банком заемщику бесплатно, ведь именно банк заинтересован в надлежащем исполнении любого договора потребительского кредита, к тому же на банке в силу закона лежит обязанность по принятию мер по возврату просроченной задолженности. В соответствии с ч. 16 ст. 5 Закона № 353-ФЗ, кредитор может изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Вместе с тем согласно ч. 4 ст. [url=http://sudact.ru/law/zakon-rsfsr-ot-02121990-n-395-1-s/glava-iv/statia-29/]29[/url] Федерального закона «О банках и банковской деятельности», по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. А плата за услугу «Кредитное информирование» является именно комиссионным вознаграждением по смыслу 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Прошу отключить услугу кредитное информирование, внести изменения в график платежей и вернуть комиссию, в размере 500р.