Все пароли из одних только цифр

31.07.2018 12:43
7239
3
Без оценки
Позорище, в интернет-банке невозможно взять пароль состоящий не из цифр. Оформил обращение в банк. В ответ пришла какая-то отписка.  скриншот здесь: https://yadi.sk/i/wTM9qASX3ZkXj3 Далее офтоп, потому что отзыв должен быть минимум 300 символов. Еще банк без моего ведома и желание подключил смс оповещение. Очень неприятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-09T21:18:57+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-07-31T15:06:23+03:00
Добрый день, Назарий! Мы сожалеем, что работа в системе ВТБ-Онлайн вызвала у Вас негативные эмоции. Сообщаем, что вопрос безопасности клиентов является одним из наиболее важных для ВТБ. В отношении пароля Банк использует подход универсальной аутентификации, то есть у клиента должна быть возможность применять единый пароль для всех каналов доступа, включая IVR (телефон), в котором возможен ввод только цифрового пароля. Пароль – это только один из многочисленных элементов защиты, применяемых Банком. Помимо прочего, Банк использует двухфакторную аутентификацию: кроме логина и пароля для входа в систему требуется ввод ещё и одноразового кода либо направляемого клиенту в виде SMS-сообщения, либо создаваемого клиентом с помощью генератора паролей и банковской карты. Использование двухфакторной аутентификации не позволит мошеннику проникнуть в систему, даже если ему станут известны логин и пароль. Кроме этого Банком используется целый комплекс программных мер по предотвращению перехвата конфиденциальных данных клиента, обеспечивающих высокий уровень безопасности при работе в Личном кабинете. Касательно услуги смс-информирования хотим пояснить, что бесплатный пакет услуги смс-оповещений "Базовый" входит в оформленный Вами в Банке пакет банковских услуг "Классический". Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
28.42%
решено проблем
39 337
отзыва
39 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность курьеру

Оценка 4

 Добрый день, сегодня 27.01.26 получала дебетовую карту, встреча прошла на отлично, курьер рассказала все подробно и научила пользоваться приложением ,как открыть накопительный... Читать полностью

27.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый вечер! Ещё в декабре заметил списание комиссии за оповещения. Написал в конце декабря, вроде отключили, но оказалось не до конца сделали!((( Хотя возврат комиссии сделали... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. 17 января 2026 года обратилась за помощью к сотруднику банка ВТБ в г. Одинцово (ДО Можайское шоссе) Е-вой Елене. Я не могла более 2 месяцев оформить заявление на... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность сотруднику контактного центра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра - Лилии (табельный номер 70****64). Я обратилась на горячую линию (23.01.2026, примерно 20:40 по мск) по поводу списания... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность в оперативном решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию (номер оператора 7****2) за оперативное решение вопроса. Сын без использования сбп перевел деньги однокласснику с карты втб на карту другого банка... Читать полностью

23.01.2026

Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить... Читать полностью

23.01.2026

Похвала сотрудника

Оценка 5

Недавно произошла такая неприятная ситуация что у меня списались деньги за подписку, о которой я не знала и которой я не пользовалась. Я хотела вернуть деньги, хоть и думала, что... Читать полностью

22.01.2026