Гарантированная ставка

01.08.2018 12:13
2098
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Случай у меня вообщем такой с этим банком произошел мало того, что дали под бешеный процент так ещё после досрочного погашения ввели в заблуждение, когда сумма в личном кабинете стояла до отчисления их на закрытие аннулировали [/b][u][i]"Гарантированную ставку".[/i][/u] Слагаясь на просрочку, когда оплата была через ихней же сайт, а ответом было: "Вы сами должны были думать, что не в день оплаты, а в день зачисления засчитывают платеж" Что сказать хитро сделано. Но это ладно по такой схеме получилось три раза не вовремя прихода платежа и все были через их сайт. После я писал притензию и о чудо банк принимает мою сторону вот, что мне написали в группе ВК от их банка: [quote]Рады сообщить, что по Вашей претензии № 777860 Банком принято положительное решение, в части пересчета платежей от 17.06.2017 и 17.09.2017, так как дата платежа выпадала на выходной день. По платежу от 17.10.2017 Банк не усматривает своей вины, так как Вы оплачивали через сторонний Банк, поэтому должны были самостоятельно учитывать сроки поступления денежных средств. [/quote] Самое интересное это, то что тут описали подробно, а когда прислали в первый раз при только: [quote]Рады сообщить, что по Вашей претензии № 777860 Банком принято положительное решение[/quote] И когда я разговаривал сотрудником она была прям таки удивлена тем, что пришло только такое сообщения без каких-либо подробностей. Я после закрытия кредита писал ещё 2 раза претензии и ответ был: [quote] Уважаемый Клиент! Обработка Вашего обращения 962471 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения  Ваших требований. ПАО "Почта Банк"[/quote] И это хотите сказать не обманщики там?! Самые настоящие причем. И кто тут пишет, что это хороший банк это люди купленные 100%.!!! А по поводу иска в суд как я говорил им я обязательно подам после консультации с юристом.Такие банки нужно НАКАЗЫВАТЬ И ПРИЧЕМ СТРОГО!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-01T13:15:44+03:00
Отмодерировано. [b]09.08.2018[/b] Оценка изменена с отрицательной на 4 по просьбе автора после оперативного разрешения ситуации банком. Решение проблемы в данном случае не проставляется.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-07T09:42:47+03:00
Уважаемый p*******@mail.ru! Позвольте прокомментировать сложившуюся ситуацию. Ранее Банком были предоставлены ответы на Ваши обращения в Банк с подробными разъяснениями по возникновению просроченной задолженности. Тем не менее, в рамках Вашего обращения Банком было принято положительное решение. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 427
отзыва
2 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025