Уралсиб

Невозможность сменить номер телефона привязанный к карте

01.08.2018 20:40
5372
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Потребовалось сменить телефонный номер привязки к карте для всего - для SMS-оповещений и для 3D-Secure. Вроде бы элементарная операция, но нет. Был готов к худшему, т.к. года 3-4 назад подобный процесс потребовал 3-х поездок в банк, а иначе ничего не делалось. Тогда очень впечатлила некомпетентность сотрудников. На этот раз утром в понедельник еду в то же Дёмское отделение г.Уфы с вопросом смены номера телефона. Сказали что всё сделали. И опять ..... . Никаких изменений. В среду утром опять еду в банк. Говорят что сделано было. Что то поделали и в результате сменился только телефон для SMS-оповещений. Прошло 3 дня, проплатить картой из сторонней организации также невозможно, пароль на новый номер телефона не приходит. Попробовал восстановить работу старого номера телефона, и увидел, что пароли приходят на старый. Т.е. в 3D-Secure замена номера опять не сделали. В четверг еду опять в банк ...... . Это ж сколько надо сил для смены номера! )))
Уралсиб
Уралсиб
2018-08-08T15:19:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Если по результатам урегулирования Вашего обращения у Вас еще остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10180690/». С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.
Serg.I.D
2018-08-03T18:18:51+03:00
Наконец то ... . Заработало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 313 банка
2,11
средняя оценка
12%
решено проблем
942
отзывов
864
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Консультация по компенсации покупок бонусными баллами и сроку их действия

Оценка 5

17 апреля 2025 года я обращался в чат чтобы уточнить, сгорят ли накопленные бонусные баллы, если не потратить их на компенсацию покупок, совершённых в прошлом месяце. Через 18... Читать полностью

22.04.2025

Проверили новую карту на работоспособность

Оценка 5

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист... Читать полностью

12.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц

Оценка 5

16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне... Читать полностью

18.03.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Благодарю вас за положительное решение моего вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В... Читать полностью

02.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка