Услуги дополнительного страхования

08.08.2018 05:41
3307
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После обращения в банк  04 августа  оставив заявку на получения кредита к необходимой мне сумме денежных средств были включены услуга финансовой защиты  которая была озвучена мне как обязательная для одобрения и получения кредита (44 296 рублей)  и услуга дополнительного страхования  (6990). После зачисления денежных средств на мой счет, я принял решения отказаться от навязанных мне дополнительных услуг и написал соответствующее заявление на отключение услуги финансовая защита, и встретил противодействие со стороны менеджера банка В-вой О.В., она отказалась помогать составить текст обращения с формулировкой об отказе, предложила уйти домой и позвонить на горячую линию и там отказаться, на мои возражения что мне удобно именно в банке осуществить данный отказ, выдала белый лист бумаги и сказала пишите как хотите, на просьбу предоставить образец заявления получил отказ. Мне было озвучено что, 6900 не вернуться мне ни в коем случае, далее что вернуться но в течении месяца, сотрудник банка намеренно вводил меня в заблуждения и врал, озвучивал ложную информацию о продуктах банка и их условиях, сообщал так же что от подключенных услуг невозможно отказаться. Прошу рассмотреть оперативно поданное мной заявление в отделение банка и зачислить сумму 6900 на мой счет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-08-08T10:29:55+03:00
Добрый день! Сожалеем, если в момент консультации произошло недопонимание, и сотрудник не акцентировал Вашего внимания на особенности подключаемых программ. Разумеется, мы стремимся сделать наши продукты и процесс их оформления максимально прозрачным, поэтому комиссия будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
302
отзывов
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014