Согласие на запрос опрераторам связи

14.08.2018 12:43
3663
2
Без оценки
Сегодня курьер принёс карту и документы на подпись. В Пункте 3 (см. скришот), как мне сказали, необходимо выразить согласие на получение банком информации от сотовых операторов. Аргумент - подключение всяческих СМС-оповещений. Но мне они не нужны и я уже два раза отключал их (автоматически почему-то подключились снова). Без согласия с п.3 карту мне выдать отказались. Карта не получена. С запросом в БКИ и Пенсионный (вообще что за бред?) я могу не согласиться, а вот к сотовому оператору - обязан согласиться. Вопрос: зачем выбор согласен / не согласен, если я обязан согласиться?  [img]https://pp.userapi.com/c824600/v824600793/1a066c/1zx93e7H_go.jpg[/img]
ВТБ
ВТБ
2018-08-15T18:38:32+03:00
Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Изложенная в отзыве информация направлена ответственным руководителям для анализа ситуации и реализации мер по повышению качества предоставляемого сервиса. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Хотим пояснить, что в целях защиты Банка и его потенциальных и действующих клиентов от мошеннических действий, включающих выявление несанкционированных замен SIM-карт для мобильных телефонов для получения доступа к личному кабинету в интернет-банке и перехвата sms-кодов для осуществления финансовых транзакций, Банк использует информационные услуги мобильных операторов Российской Федерации, для целей которых передает мобильным операторам идентификаторы потенциальных и действующих клиентов. При этом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации операторы могут получать и обрабатывать сведения об абоненте только при наличии отдельного согласия самого абонента. При этом отказ на передачу данных не влечет за собой отказ в выдаче карты, но в данном случае выдача карты осуществляется в офисе Банка, т.к. при получении карты в офисе Банка сотрудник вносит в программное обеспечение Банка соответствую информацию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
25 267
отзыва
25 050
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отзыв о работе менеджера Павла

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую... Читать полностью

24.07.2025

Отзыв по акции "Привели друга"

Оценка 5

Заказал карту по акции "Привели друга", выполнил необходимые условия, но вознаграждение по истечению указанного периода не получил. Обратился в онлайн чат, где выяснилось что... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику чата банка ВТБ Татьяне (номер оператора 7***3). Оператор быстро подключилась к решению моего вопроса - не был начислен кешбэк. Была проверена... Читать полностью

23.07.2025

Отличный уровень безопасности в банке и быстрая помощь

Оценка 5

сегодня мне заблокировали доступ к банковскому приложению. Из-за подозрительной операции. Ее совершала я, но сумма была крупная. я позвонила в Банк. сотрудник Светлана (номер 3... Читать полностью

23.07.2025

Защитили от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: СПб, пр. Большевиков д.17. Это Светлана - зам. руководителя отделения и ещё одна сотрудница. Они... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

22 июля, ориентировочно в 15:00, я посетил отделение банка ВТБ по адресу: Москва, Киевское шоссе , 22-й километр, 4, стр. 1. Посещение оставило исключительно положительное... Читать полностью

22.07.2025

Благодарный отзыв о работе оператора техподдержки (онлайн-чат)

Оценка 5

Благодарю Елизавету (оператор 7****5) за оперативную помощь с техническим вопросом по исподльзованию системы втб-онлайн. Сервис перевода по реквизитам не работал в нескольких... Читать полностью

22.07.2025