Совкомбанк

Все было бы идеально, если бы не интернет-банк

15.08.2018 10:09
2186
1
Оценка
4
Отзыв проверен
4 года работы с банком. Все нормально. Достаточно профессиональные и вежливые сотрудники, которые, в отличие от других банков, ориентируются в продуктах и условиях. Всегда звонят сами, когда заканчивается вклад, уточняют, нужно ли заказывать валюту. Если говоришь, что да, то сумма действительно ждет тебя в кассе, проблем со снятием не возникает.. Из минусов – немного навязчиво рассказывают о «Халве», уже устал о ней слышать при визитах в отделение. Также не вполне корректно работает интернет-банк, он то не открывается, то в нем выписка с ошибкой или пополнение депозита может отобразиться аж на следующий день. Это немного странно, и я считаю, что банк должен заняться решением данной проблемы… В остальном Совкомбанк по уровню сервиса, на мой взгляд, входит в топ-10 российских банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-23T14:37:16+03:00
"4 года работы с банком... Достаточно профессиональные и вежливые сотрудники" - приведите примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников за последнее время (с указанием даты события)
maxkarn
2018-09-04T09:27:26+03:00
ОК, примеры. 20 июля оформлял себе карту «Золотой ключ» (без защиты). Как оказалось, на нее незадолго до моего визита изменили тарифы. Я, к слову, об этом не знал, смотрел информацию на сайте числа 15, а изменились тарифы с 16, так что не углядел. Перед оформлением карты сотрудник банка уточнил, знаю ли я об изменениях. Естественно, я удивился, попросил рассказать. Новые тарифы мне тоже абсолютно подошли, и карту я оформил, но то, что меня предупредили, оценил. 4 августа забирал вклад. Пришел, не заказывая валюту (мне звонили насчет окончания депозита, но я был за рулем, сказал, что неудобно говорить, второй раз не набрали, к сожалению). Спросил у менеджера, хватит ли денег (депозит был крупный). Девушка уточнила у кассира, потом сказала, что да, средства есть. Провела в кассу сразу после того, как отпустили ближайшего клиента. То что из последнего

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое и грамотное решение вопроса специалистом Совкомбанка

Оценка 5

После ежемесячное оплаты расрочки по халве, появилась сумма в платежах для оплаты комиссии, при обращении в чат банка в 16:57 14.07.2025 оператор К-ин Степан, быстро и качественно... Читать полностью

14.07.2025

Как оператор банка извинилась за некорректную консультацию и подробно рассказала о лимитах на снятие в банкоматах

Оценка 5

В июне 2025 находился в командировке в столице и было крайне неудобно искать банкоматы Совкомбанка для снятия наличных по необходимости. Расстояния большие и на поиск отделений или... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия за оплату у магазина - не партнёра

Оценка 5

Добрый день. Обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой вернуть комиссию за платёж. С недавних пор решил отменить подписку халва десятка, но по своей неграмотности продолжал... Читать полностью

14.07.2025

Благодарю оператора Виктора

Оценка 5

После закрытия кредита на счету кредитной карты остались средства. 14 июля в 11-30 (Омское время) в чат для решения вопроса. Был переведен автоматом на оператора Виктора Н-ва... Читать полностью

14.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

В ночь с 12 на 13 июля 2025 года я обратилась в чат поддержки банка через приложение с вопросом по поводу возможности использования повышенного кешбека по карте и условиями... Читать полностью

14.07.2025

Стикер Халва удобно и быстро

Оценка 5

11 июля 2025 года оформила стикер Халва в офисе банка с.Варна улица Гагарина 108Б. Обратилась в офис с вопросом о том,что купила дочке айфон, а на нем нет "МИР ПЭЙ", а так как... Читать полностью

14.07.2025

Возмещение коммисии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ф-ой Алисе, что она без лишних вопросов помогла разобраться в сложившейся ситуации и вернуть коммисию за платеж из кредитных средств! В... Читать полностью

14.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка