Заявление на возврат денежных средств по досрочно закрытому кредиту за неиспользованную "гарантированную ставку"

11.09.2018 15:53
2941
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я хочу вернуть деньги за неиспользованную услугу "гарантированная ставка". В отделении Почта банка, при оформлении кредита, мне предложили/навязали много чего ненужного. Несмотря на то, что я уже являлась клиентом Почта Банка на момент оформления кредита, я получила кредит под БЕШЕНЫЙ ПРОЦЕНТ 24,9 %. Ну, что сделано, то сделано, время не вернёшь обратно. Это мне стоило 10 месяцев постоянных стрессов и выяснений отношений с банком.  Обратившись к юристу, я узнала информацию, что так как я полностью досрочно погасила кредит в Почта Банке менее чем за год (и "гарантированная процентная ставка" не вступила в действие), я  могла бы вернуть свои 16 000 руб., которые за неё заплатила. (Я уже молчу об остальной фигне, которую на меня навешали). Просьба разобраться с этой ситуацией в ближайшем будущем. Жду обратной связи.  Всё ещё верю в вашу порядочность. С уважением, Т-на Наталия Валерьевна.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-24T12:54:26+03:00
Уважаемая t*******@yandex.ru! Спасибо за данный отзыв. Мною была проведена проверка по Вашему договору, направлен запрос в ответственное подразделение Банка для оперативного урегулирования сложившейся ситуации. В настоящий момент вопрос Ваш урегулирован, о чём я сообщил Вам в ходе нашей телефонной коммуникации. Благодарю Вас за проявленное терпение и за ожидание окончательного решения Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и стараемся сделать всё, чтобы они были довольны. Уверен, что и Вы довольны. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. Приходите, наши двери всегда Вам открыты. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 566
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025