Хорошо, что смогли помочь

13.09.2018 10:28
2123
Оценка
5
Отзыв проверен
Во вторник я внёс деньги на свой кредит чтобы его загасить полностью. В 17:45 я позвонил в коллцентр Почта банка чтобы сообщить об этом и чтобы банк списал деньги и закрыл кредит. Мне ответил парень который возможно очень устал, но почти 10 минут говорил мне о том, что закрыть кредит я не могу и надо обратиться за неделю, чтобы зафиксировать мой платёж. Когда он почти вывел меня из себя, потребовал соединить меня с его непосредственным начальником. Он перевёл звонок сотруднику Екатерине, которая почти сразу решила мою проблему. Она отметила платёж, сделала так чтобы деньги списались и кредит закрылся. Возможно банку стоит расширить возможности сотрудников коллцентра чтобы по такому простому вопросу как мой, не нужно было требовать начальство, раз только начальство может решить проблему. В любом случае Екатерине хочу сказать спасибо за профессиональное решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-21T12:13:52+03:00
Уважаемый автор, прошу Вас направить подтверждение закрытия кредитного договора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Уточните дату события.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-13T20:52:51+03:00
Уважаемый legun93! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вы поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 008
отзыва
1 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025